读书阁

第四章 直面挫折在困境中逍遥02（第4页）

“塑胶大王”、台湾塑胶企业首脑王永庆是台湾的巨富之一。他所经营的塑胶、纤维和合板等行业共有十多家分公司，资产总值二十多亿美元。但是多年以前，王永庆不过是一家米店的小工，家贫如洗。

王永庆是如何发展成功的呢?

一次，在美国华盛顿企业学院演讲时，王永庆谈到了他一生坎坷的经历。他说：

“先天环境的好坏，并不足奇，成功的关键完全在于一己之努力。”

15岁时，王永庆小学毕业被迫辍学，一个人背井离乡，来到台湾南部的一家米店做小工。聪明的他每天在完成送米的工作外，还悄悄地观察老板怎样经营米店，学习做生意的本领。第二年，16岁的王永庆请求父亲帮他借了200元作本钱，自己在嘉义开了一家小米店。开始经营时困难重重，因为附近的居民都有固定的米店供应，王永庆只好一家一家去走访，好不容易才争取到几家住户同意试用他的米。王永庆知道，如果服务质量比不上别人，自己的米店肯定会关门。于是，他全力以赴，在“勤”字上下功夫。他把米中的杂物一粒一粒拣干净，有时为了一分钱的利润宁愿深夜冒雨把米送到用户家中。他的服务态度使用户非常满意，主动替他宣传，介绍新的客户。接着，王永庆为了改善纯粹卖米的困境，自己开设了一个碾米厂。当时他的隔壁也有一个碾米厂，而且条件比他的碾米厂要优越许多。为了同这家碾米厂竞争，他每天工作十六、七个小时，业务上终于胜过了那家碾米厂。

到了20个世纪50年代中期，王永庆已经成为富甲一方的大商人，但他仍不满足，仍在全力以赴地奋斗着。他看到烧碱生产过程中有百分之七十的氯气弃而不用，为之可惜，就打算废物利用，于是便筹集了50多万美元，创建了台湾第一个塑胶公司。

塑胶这一行业对王永庆来说是完全陌生的，当时有一个化学家还讥笑他肯定会破产。王永庆认准了就绝不放弃，他发誓要把塑胶事业发展成功。当时日本生产的塑料粉充斥台湾市场，质量好价格低，台湾生产的塑胶产品很难与之匹敌。这时候，一些股东们心灰意冷，纷纷要求退股，台塑面临着夭折的危险。但这时候，王永庆毫不退缩，他变卖了自己的所有产业，毅然购买了台塑料的所有产权，独立经营。王永庆分析了台塑公司不景气的原因除日本产品的竞争外，还由于台湾地区所需量极为有限，而“台塑”产品则明显供过于求。面对困境，王永庆果断决定继续增加生产，他认为大量增产可压低生产成本及售价以便吸引更多的岛内外客户。在增加产量的基础上，王永庆筹集资金70万美元更新设备，改造生产技术。经过全力以赴、艰苦卓绝的努力，王永庆终于如愿以偿，达到了增加产量、提高质量、降低售价的目的，逐渐打开了岛内外市场。

台塑公司之所以成为台湾最大的民间综合性企业，根本原因在于其首脑王永庆奋斗不懈、全力以赴，一步也不放松，一点也不偷懒。王永庆后来说：“管理合理化的过程是艰难的、缓慢的，但效果却是根本的、无限的。要懂得这些道理并不难，问题是人的惰性往往在不知不觉中引导着追求舒服的、易行的经营方式；又由于惰性使然，在因循苟且之间存在天真的幻想，耽于表面的功夫，这种心智的阻障比科技的落后更可怕、更无可救药。”当时，王永庆看出企业发展到一定规模后由于人多事杂，单靠人力来管理控制是不够的，必须依靠组织的力量来推动，依靠制度的力量来管理。王永庆特别强调说：“企业的经营者应摒弃一些惰性与杂念，从本身开始，痛下一番心理建设的功夫，踏实地从艰难的、根本的、比较乏味的管理问题着手，逐步引导其企业走向合理化经营的坦途，舍此而外别无他路。”

为了使台塑企业合理化经营，王永庆在集团成立了“经营管理委员会”，探讨如何改进各公司经营问题以及如何培养和使用人才、实行分层负责制的问题。

王永庆的全力以赴终于有了收获，台塑公司每年营业额超过了1亿美元。同时，随着电脑的逐渐普及，王永庆又同美国惠普科技公司合作创建电脑软件公司，向信息产业进军。

对于一个发展者来说，全力以赴就能成功，就能逐步摆脱困境，就能够在某一个领域里占据一席之地，甚至独占鳌头！

有了发展的目标，然后全力以赴地去努力，去奋斗，去实现。人生的乐趣就在这全力以赴的奋斗过程中。

9．你的字典里没有“失败”

一念之差决定成败。成功人士从成功中获得更多的信心，积极行动的积累，可以造就伟大的成功；消极言行的累积，足以让人万劫不复。

失败、错误是每个人都想竭力避免的，但当它们降临之后，我们要做的不是去逃避、推诿，而是要以百倍的勇气去挑战失败。首先应主动承担造成这种错误的责任，这是一个人品格真诚与魅力的体现；其次，也是更重要的，是我们应努力追根溯源，找出失败的原因和错误的缘由：工作能力不足?准备不充分?客观条件不成熟?等等，只有把类似的这些问题都搞清楚了，在今后的发展中才可能对症下药，避免重蹈覆辙。

失败之时，也是最容易找到事物转变的切入点之际，因为这是发现自身不足的绝佳机会。成功者往往把失败与错误当作人生的另—种财富。美国的大发明家爱迪生曾说：“失败了一千次并不可怕，最起码我知道这一千次的努力都是不可行的，于是我就会做出第一千零一次努力……”许多人遇到错误与失败，总是一味地逃避，不愿看到自己身上有伤口，失去了极早清理的机会，最后终为伤口所累而追悔莫及。

倪萍是我国中央电视台获特殊荣誉的主持人之一，但是，倪萍在刚刚“出道”时，遭遇过一次重大的挫折。

在电视台举办的各种现场直播节目过程中，主持人遇到的最大困难是很多情况无法预料。因此，就会出现各种束手无策的情况，那种尴尬、那种无奈真是令主持人难堪。

事情是这样的：

1993年9月，中央电视台专门为几对金婚的老年朋友举办一期《综艺大观》，他们都是我国各行各业卓有成就的科学家。其中有一位是我国第一代气象专家，曾多次受到毛主席、周总理的接见。

在直播现场，当主持人倪萍把话筒递到这位老科学家面前时，她顺势就接了过去。对于直播中的主持人来说，如果把手中的话筒交给采访对象，就意味着失职，因为你手中没有了话筒，现场的局面你就无法控制，无法掌握了。更严重的是，对方如果说了不应该说的话，你就更加被动!但那时众目睽睽，她根本无法把话筒再要回来。

“我首先感谢今天能来到你们中央气象台!”这位老专家第一句话就说错了。全场观众大笑。倪萍伸出手去，想把话筒接回来，但老专家躲开了。后来倪萍又两次伸出手去，但老专家还是没给。于是，舞台上出现了倪萍和老专家来回夺话筒的情况。台下的导演急得老打手势，倪萍更是浑身出汗。

那时候，《综艺大观》是中央电视台的王牌节目之一，节目的收视率很高，所以，直播结束后，不少观众来信批评倪萍：“你不应该和老科学家抢话筒，要懂得尊重别人……”倪萍认真地检查了自己，她知道这是她作为节目主持人的失职。面对上亿观众，她绝对不应该抢话筒，更不应该随便打断别人的讲话，更何况是年轻人对长者。但观众们可能并不知道，直播节目的时间一分一秒都是事先周密安排的。如果这位长者占了太长的时间，后面的节目就没法连接了。

事情发生后，倪萍没有刻意去推脱责任，反而主动承担了这次失误。这对于刚进台不久的她来说，该需要怎样的勇气啊!接着，她仔细回忆了当时的情景，试图从中找出失败的原因。人不怕犯错误，就怕接连犯相同的错误。经过反复的思考和总结，倪萍得出了这样的体会：如果自己在直播前，能和这位长者多交流交流，了解她的个性，掌握她的说话方式，那天就不会出现尴尬的场面。

电视的迅速普及，观众对电视节目主持人的要求和批评也随之而增多，倪萍对此都能正确地对待。她知道，只有接受批评、承担责任，然后再丰富自己、勇于突破，她的艺术生命才会越来越长。相反，害怕批评，裹足不前，那么作为主持人，在失去观众的同时，最终也失去了自己，也就不会是一个成功者。

倪萍后来的成功，充分地说明了这一点。

在我们发展自己的过程中，我们不可能永不犯错误，不可能不遇到各种各样的失败，如果你真的错了，那就要以高昂的斗志去挑战失败，把失败当成一次机会。只有这样，你才会接受现实，才可能把自己以后的事业做得更好!

一家国际知名的销售公司刚刚进人中国市场时，他们招收了一批营销员。为了对营销员进行培训，营销经理带着这些营销员到大街上去销售自己的产品。销售之前，营销经理向营销员传授了营销技巧并进行了心理培训。营销员们信心百倍地去销售产品。结果一天下来，却很少有人卖出东西，营销经理告诉他们这就是他们每天要做的工作。于是，接下来有一些人就退出了营销队伍，留下来的人分成两种。一种人凭着一腔热血、勇往直前，但业绩很不乐观；另一些人则不断反思、调整自己的营销策略，销售业绩直线上升。

这些营销员无论走掉的还是留下来的都经过了程度不同的失败的打击。在面对失败时，他们分化成了三种不同类型的人：

第一种人，即那些退出了营销队伍的人。他们在遭受了失败的打击后，就一蹶不振，成为一次就被失败打败的懦夫，连成功之路上的第一个关卡都不能越过。这种人属于无勇无智者，永远与成功无缘。

第二种人，即那些只凭着一腔热血猛冲猛打而根本不去反思自己失败原因的人。此类人是有勇无智者。这种人往往也能取得一点成功，但成功的代价却会非常昂贵；因为这种人是用自己的头颅而不是头脑去面对失败的，所以他们只能被失败碰得头破血流。当他们的血流完了的时候，他们也就将与成功失之交臂。这种人成功的机率也很小。

第三种人，即那些在遭遇失败时能不断地调整自己、能找到击破失败的最佳攻击点的人，他们也是成功的机率最大的人。因为他们是智勇双全的人，他们不但有“勇”，更重要的是他们还有“谋”。他们善于运用自己的头脑找到剔除失败的最佳办法，所以他们在遭遇失败时不但能战胜失败，并且能以最小的代价战胜失败，在战胜失败后还保存着相当的实力，有了实力也就能够战胜一个又一个的失败，一步一步逼近成功，直至登上成功的峰巅。

而我们看一看在遭遇了失败之后，那些退缩的人都损失了些什么呢?从前面我们所说例子我们就可以看出，成功者只不过是多走了些路多说了些话而已，虽然没有把产品卖出去，但产品仍在手中，产品并没有因为没有卖出去、因为我们的暂时失败而贬值，所以并没有损失什么。如果说有损失的话，那最大的损失当然莫过于失掉了人生最宝贵的机会。因为，在销售产品时，第一个人不想要不等于所有的人不想要，那么我们为什么要放弃机会，而不去试试把产品介绍给第二个人、第三个人，甚至更多的人呢?难道我们真的指望天上掉馅饼吗?

第二种人固然勇气可嘉，这种人也许深深懂得金子混在沙子里的道理，但这种人只知道要淘掉沙子才能见到金子，却不知道淘掉沙子也有很多技巧，还有事半功倍的办法，只知道一味地用蛮力，蛮力固然也有派上用场的时候，但蛮力并不能时时奏效。要知道人除了力气之外还有大脑，大脑是干什么用的?大脑就是用来分析问题解决问题的。所以第三种人只要能够发挥大脑的作用，征服失败也就更容易一些，通往成功的路也就会平坦一些。

而最值得赞扬的人也是第三种人，他们既不畏惧失败，而且敢于把失败如同拔钉子一样拔掉；同时他们还知道拔钉子时用杠杆来拔掉更省力；更重要的是，这种人在拔掉失败的钉子后，也许还能预见或避免钉子的再出现。所以，他们能在遭遇失败时迅速地打败失败，以使自己更快地走向成功。

可见，要成功，首先不要让你的心态被失败摧垮，要把“失败”剔除出成功的字典。其次，要成功还得研究失败，正视失败，洞见失败，掌握剔除失败的方法。

战胜失败，把失败剔除出你成功的字典，成功也就一定属于你。

你是强者，强者是永不言败的!

生活中，失败平庸者多是因为心态观念有问题。要改变失败的命运，就要改变消极错误的心态。