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第二章 学会处世原则做事就成功了一半02（第3页）

然而这个肿瘤又如何能割除呢？小孩子张开小手，可以让抓在手中的彩蝶飞走，你能这样让心灵的创伤离你而去吗？

下面就是帮你实施宽恕的几点方法：

（1）正视你的怨恨

没有人愿意承认他恨别人，所以我们就把怨恨藏在心底。但怨恨却在平静的表面上奔流，损伤了我们的感情。承认怨恨，就等于强迫我们对灵魂施行手术以求早日痊愈，即做出宽恕的决定。我们必须承认所发生的一切事情，面对另外一个人直接地说：“你伤害了我。”

丽兹是加里福尼亚大学的一名副教授，她是一个很称职的老师，她的系主任答应替她向教务长请求提升她。然而，在他向教务长提交的报告中却严厉地批评了丽兹的工作，以至于教务长对她说：“走吧，你最好另谋职业。”

丽兹恨透了系主任对她的诋毁。但她还要从他那里得到一纸推荐书，以便另找工作。当系主任对她说：“真抱歉，尽管我在教务长面前为你说了许多好话，但仍然不能使教务长提升你。”她假装相信他的话，但她难以忍受这口怨气。一天她将这口气直接向这位系主任吐露了，而他却断然否认了这件事。这使她看出他是多么可怜、多么卑鄙的人。于是她感到不值得和他生气，并最后决定把这桩事情抛在一边。

（2）将错事与做错事的人区分开

这就是说，对错事本身感到愤怒，而不是对做错事的人感到愤怒。要做到这点，首先应该重新估价这个人的优点、缺点，以及他做错事时所处的环境。凯西是一个16岁的头脑爱发热的少女，她小时候就被她的生身父母遗弃了，对此她十分愤恨。她不明白为什么她就不值得她的父母自己来抚养。后来她才发现她的生身父母很穷，并且生她时还未结婚。

后来，凯西的一位朋友怀孕了，在担惊受怕的情况下，把她的婴儿送给了别人抚养。凯西分担了她朋友的忧虑，并且意识到在这种环境下这样做是最好的办法。这使她逐渐认识到她自己的父母那样做也是对的——他们自己没有能力抚养孩子，他们把自己的孩子给别人抚养，是因为他们太爱孩子了。凯西对自己父母的新看法促使她的怨恨逐渐降低，并最终谅解了生身父母。从此她更看重自己的富有生命力的、有价值的人生了。

（3）过去的事情就让它过去

一位漂亮的女演员几年前在一次车祸中成了残废。她的丈夫陪伴着她，直到她几乎完全康复。然而，他却冷酷迅速地离开了她。

她只好沉湎在美好往事的回忆之中。对于未来，她只有愤恨。但最终她还是宽恕了他。她说：“如果我只是终日地沉湎于对他旧日的情爱的回忆之中，整天只是怨恨他的冷酷。那么，我只有终日流泪的份，于我的身体有害无益。让过去的事情过去吧，我需要的是获得未来的幸福。”

人生不过短短数十年，每个人都是握着手而来，撒手而去，何必让那些怨恨和愤怒再纠缠心间，妨碍我们今天的幸福呢？当你明白了这个道理，你就可以把握方圆做人的真谛之所在了。

11．巧妙应对难堪言行

在生活中处处都存在着冷语，每个人都难免偶尔遭受冷遇的攻击。冷言冷语多得难以分门别类，但有一点是可以肯定的，这些话都会使你心烦意乱，情绪低沉。本能地进行反击，其后果往往是讽刺挖苦、侮辱打击的恶性循环。正确的办法是拔掉“倒刺”，提高自尊，以方圆处世之道处理这些难堪的言行。如果你下次遇到冷语，不妨照下面的方法去试试：

（1）探究缘由

心中窝火容易使人出语伤人。如果你的确不明白是什么地方得罪了别人，最好的办法就是问一问。记住，并不是每个人都存心要找你的麻烦，因此，要退回一步，找出根源。

女招待之所以冲你发火，也许是因为昨晚她在男朋友那里受了委屈。司机超车插到你前面也许并不是为了和你比高低，而是送重病的孩子上医院。当你这样去假定他人是无辜的时候，你就会为你的宽厚和善意而感到快慰。

（2）正视挑衅者

顶住侮辱并非易事。办法之一是针锋相对，用严肃的对答来对付消极的评价，如你可以说：“你有什么理由来伤害我的感情”或“要知道你的话也许会对别人有用”。

作为一种选择，你可以要求挑衅者澄清他的原意：“你这话是什么意思”或“我希望能弄清你的意图”，一旦挑衅者意识到你识破他的意图时，他们就会停止挑战。没有比行动被识破更丢脸的了。

（3）运用幽默

有人曾对玛丽说：“一条新裙子？这布料更像是用作包椅子的。”

玛丽回答说：“那好，坐到我膝盖上来。”

路茜的母亲苛刻得简直像有洁癖。

一天，母亲发现女儿厨房里有蜘蛛网。“那是什么？”她故作吃惊地问。

“一项科学工程。”路茜幽默地回答说。

让生活闪光是对付攻击的最佳武器。急中生智几乎可以击败一切对手。

（4）设置信号

戴丝的丈夫喜欢在公共场合出她的丑，她的对策是携带一块小手帕，每当丈夫出语伤她时，她就把手帕放在额上，他尴尬得只好住嘴。

（5）顺水推舟

接住话头是个好主意。例如，如果你妻子说：“你重了20磅了，亲爱的。”你就回答说：“准确地说是重了近25磅。”语言之所以有力，是因为你承认了它的力量。当你顺水推舟时，你就能使它失去活力。

（6）不屑一顾

他人的评论并不“属于”你，因此你完全可以不理睬它。原谅是我们能够培养的最重要的生存技巧。

如果你还没有完全准备好，那就让说话人知道你听见他的话了，但不想做反应。下一次他再伤害你，你就佯装擦去裙子上的污点。当他问你在干什么时，你就说：“噢，我以为什么东西在咬我，我肯定搞错了。”一旦他明白其意时，他就会变得谨慎又谨慎。

你也可以装作没兴趣，眨眨眼睛，打个呵欠，环顾左右，皆在告诉他们：怎么这样讨人厌？任何人都不愿自己遭人厌的。

（7）拒绝接受

一个男人出语伤害布达赫后，布达赫说：“孩子，如果有人拒绝接受一份礼物，那这份礼物会属于谁呢？”那人回答说：“当然是属于送礼物的人。”