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第九章 积极社交拓宽自己生命的天地（第3页）

第一，要赢得上司的赏识；

第二，要能够适应不同的上司；

第三，要能够承受上司的批评。

要处理好与上司的关系，还应该借鉴以下方法：

（1）如果把上司看成你命运的主宰，成功的阶梯，去逢迎他们；或是把他们看作是做官的，与自己毫不相干，除了公事以外，彼此不闻不问，敬而远之；抑或觉得他们学历比自己还低，对他们不屑一顾，这些方法都不易与上司相处。

正确的方法是应该把上司看作是与你的前途密切相关的人，是你的直接领导，你应该尊重他，使他对你产生好感。不论是上司的公事还是私事，你都应该积极关注，努力做好，这样，你才能与上司处好关系，实现自己的愿望。

（2）与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没做主张之前，有什么意见和建议尽管提出；一旦他已拿定主意，你就不要再争议。记住，你看见的只是其一，他定的却是全盘大计。你做的事，他必须负责到底。

不要以为自己的想法比上司的高明，作为下属，服人领导是一种美德。

（3）公事公办。严肃也好，随便也好，让上司去选择。不要怕他，不要看到他就手足无措，或把他看作重要人物来崇拜。

有些人在领导面前手足无措，战战兢兢，连话都不会说，这些人领导是不会欣赏的，他也不会与你建立友好的关系。

（4）不卑不亢是起码的态度。别千方百计地讨好上司，更不要牺牲同事来博取上司的欢心。但是适当地赞扬未尝不可，当上司有好方法、妙主意时，可以向他表露你的赞美之意。其实有主见的上司最见不得的是拍马屁的人，所以，过分的吹捧，就会适得其反。

（5）最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩，他也有一份功劳，你与上司处得越好，干得就越起劲；你帮他把事情办好，自己的前途也越光明。

（6）对上司应以诚相待，如果在业务上有两位以上的上司，你必须认清谁是你方的主管，应将有关业务问题向他请示，获得他的信任与支持。另一上司交给的事情，在不相互冲突的情形下，也应尽力去办理；如果与直接上司的指示相冲突，你应委婉陈述困难，求得谅解，不可在两位上司之间投机取巧；否则，你会左右不讨好。

（7）不要伤害上司的自尊心。例如，不要越级呈请，不可当众谈及上司的私事。当官的都是要面子的人，他就是靠面子维持他的领导形象的，失去了面子，他就失去了威信，失去了尊严，所以，一定要注意这一点。

（8）在上司面前，要常常称道他人的才干，以促进上下级关系。一个精明的领导，不乐意别人在他面前搬弄是非，他会认为“来说是非者，便是是非人”。这对一个清醒的领导来说是重要的，你必须学会常说人的好话，而不说人的坏话，因为一旦说人的坏话，你就会使自己面临很多对立面，领导不喜欢你，坏话传出去，被说的人就是你的“死敌”，一有机会他就会使你“吃不了兜着走”。

（9）不要时常向上司汇报困难，如果要说困难，尽量同时提出解决困难的有效方法；否则，会使他低估你的办事才能。

（10）不要经常打扰上司，小事不必件件请示，有些事情等到有圆满的结果时再向上司报告，这样可以加深上司对你的良好印象。

（11）要使上司了解情况，这点最重要。上司要定计划，做主张，不可对上级隐瞒情况，无论好的或坏的消息，都要及时报告。

（12）即使上司十分信任你，也应遵纪守法，不能做任何擅自专行的事；否则，就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。

如果你能按照上述方法去做，你就会在工作中取得成功。

如果你能这么做，上司就定会发现你，会把你当作一个人才来重视，就会自动地与你结交，你会成为上司最信赖的人，最后你将受到重用。

与上司处好关系，也就是为你的前途奠定基础，是你人生成功的第一步。

5。怎样与下属相处

与下属相处是领导人必须学习的一门重要学问，世上有千万种指挥下属的方法，但最主要的还是一个“诚”字。作为领导，如果你有诚意，也要把一份诚意传达给别人。这样就能将整个团体紧紧地联结在一起，让你的每一个下属都为你效力，使你的工作能顺利的完成。

要与下属处好关系，要注意以下原则：

（1）完全记得部下的名字。作为下属来说，领导能记得自己的名字，那是莫大的荣幸，对他的自信心是一个很大的激励，他会回报给你最大的忠诚。你要当领导，就要学会熟记下属的名字。

（2）完全避免伤害对方的自尊心。下属也是有自尊心的，领导对待下属，即使对方出现了错误，也要注意避免伤害对方的自尊心。批评的时候要注意时间、地点、环境和场合。不要让他在人面前丢人现眼。

（3）尽量使用可以鼓舞对方的字眼。下属需要赞扬，会当领导的人总是尽可能的在公开场合表扬下属的行为和言论。鼓励他们争取更大的成绩，使他们意识到只要做出成绩，领导就会看见，并会给以嘉奖，这样，你的下属就会很努力地工作。

（4）对你想左右的人，努力进一步理解他们的需要。真正想使下属为你尽力尽忠，你就必须及时了解下属的生活情况，了解他们的实际需要，关心他们，帮助他们，特别是他们遇到困难的时候，你的关心和帮助会使他们产生为你效忠的想法。

（5）把有较强自我意识的人作为你运行的目标。有较强自我意识的人是不会轻易相信别人的，作为领导，要想在下属面前树立自己的形象，首先就要对这些人做好工作，使这些人相信你，你就大事告成，因为一旦这些人和你站在一起，其他人就会看榜样跟你走。

（6）乐意参与集体活动。作为领导，不要把自己与下属分开，不要以为自己高高在上，就不会玩，不会和大家一起说笑，那样的话，你就不会受下属的爱戴。经常和下属一起举办一些集体活动，既能增强友谊，又能使自己身心获得快乐，还能与下属的距离缩短，与大伙融为一体，这何乐而不为呢？

（7）和职员一起承担风险。作为领导，首先要在遇到风险时，同全体职员站在一起，和他们同风雨、共患难，这样才能受到他们的拥戴。

（8）在公司范围内努力去理解其他人的需求。理解每一个人，这是当领导要做好工作的前提。每个人的需要都关系着公司的工作能否顺利进行。根据不同的需求，合理的安排工作，才能收到好的工作效率。

（9）对下属平易近人，不论他们在公司的职位有多低。公司的工作职位有高低，但是人是没有贵贱之分的。所以，不论你是哪一级的领导，你对待公司里不同职位的职工都要一视同仁，不能以职位的不同而对人的态度就不一样。平易近人才能使你树立领导的光辉形象。

（10）努力表现你的诚恳、正直和基本的人情味，而不是只说说而已。