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法则17 定位32法则（第2页）

品牌定位是策略

纵观世界一流企业的经营业绩，不难发现，其中既有像索尼公司那样一贯奉行“多品一牌”这种“独生子女”策略的辉煌，更有像宝洁公司这样大胆贯彻“一品多牌”策略，在国际市场竞争中尽显“多子多福”的风流。

品牌策略并不是企业到工商局多注册几个商标就可以解决的。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性，这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。从营销组合的角度看就是要找准“卖点”。广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞，并让消费者相信这一特点是别人没有的，或是别人没有说过的，且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。宝洁在中国推出的洗发水中，“海飞丝”

的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。从这里可以看出，宝洁公司多品牌策略的成功之处，不仅在于善于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找到差异，生产出个性鲜明的商品，更值得称道的是能成功地运用营销组合的理论，成功地将这种差异推销给消费者，并取得他们的认同，进而心甘情愿地为之掏腰包。

传统的营销理论认为，单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，减少营销成本，易于被顾客接受。但从另一个角度来看，单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后，容易在消费者当中形成固定的印象，从而产生顾客的心理定势，不利于产品的延伸，尤其是像宝洁这样的横跨多种行业、拥有多种产品的企业更是如此。

许多人认为，多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内部各兄弟单位之间自相残杀的局面，宝洁则认为，最好的策略就是自己不断攻击自己。这是因为市场经济是竞争经济，与其让对手开发出新产品去瓜分自己的市场，不如自己向自己挑战，让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以巩固自己在市场中的领导地位。

我们从宝洁公司的成功中看到了多品牌策略的多种好处，但并非是坦途一条。俗话说“樱桃好吃树难栽”，要吃到多品牌策略这个馅饼，还需要在经营实践中趋利除弊，企业要有相应的实力。品牌的延伸绝非朝夕之功，从市场调查，到产品推出，再到广告宣传，每一项工作都要耗费企业的大量人力物力，这对一些市场上立足未稳的企业来讲无疑是一个很大的考验，运用多品牌策略一定要慎之又慎。

企业文化是内功

企业文化对于企业发展的重要性大家都有所了解，那么企业该如何构建自己的文化呢？

企业文化就像武侠小说里面那些大侠练的内功，其实是有一定的模式遵循的。我国经济发展具有不同的模式，例如民营经济的发展就有“温州模式"、“苏南模式"和“珠江三角洲模式"等，同样我国的企业文化建设也形成了各具特色的不同构建模式。根据目前的现状可以概括为以下五种基本模式。

以青岛海尔集团为代表的“三层次说"的企业文化构建模式。海尔CEO张瑞敏指出：“我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。"海尔人以创新为价值观，构建了先进的精神文化，包括海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等；以此为核心构建了制度行为文化，如“OEC管理法"、“SST市场链机制"和“6S大脚印"等管理法则等，在此基础上则构建了现代文明的物质文化。

以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵"模式。即“以人为本"，它体现了现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道"，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神"，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象"，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。

以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式。它从企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个层面，系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一体。根据我国市场经济和企业发展的需要，许多企业还出现了将CIS的营销战略提升为企业文化战略的趋势。

以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程"（即CS，顾客满意战略）的构建模式。

它以企业理念满意为先导，以产品和服务满意为重点，将企业管理文化与经营文化融为一体，开拓了企业文化建设的新型模式。新版ISO9000系列提出了顾客满意度的指标，也将会从质量保证体系上推进这种模式的实施。

以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体"的构建模式。即以企业文化为主体，将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。这种模式虽具有其特殊性，即适用于厂区和社区连为一体的企业，但是它对于加强社会主义精神文明建设具有重要的意义。浙江横店集团、江苏华西集团等的经验也都证明了这一点。

战略定位是方向

企业定位的方向或者说是起点还是企业的战略，只有战略明确了才能真正走得远。

娃哈哈集团确定的战略大部分是跟进型战略，正是在这个战略的指导下面，娃哈哈才取得了巨大的成功。

很多人崇尚创新，而不少创新者往往得名得势而不得利，“万燕悖论"即是例证。有的人则总结出了“不当火车头，抢挂第一节车厢"的“要诀"。一些专家研究证明：模仿和创新一样有利可图。创新者的先入优势常常能够使其挖到第一桶金，但是，如果创新者不能建立进入壁垒，创新者的活力将难以补偿先期承担的研发和市场培育成本。严格地说，娃哈哈集团推出的大部分产品都是跟进模仿的，节省了大量的前期费用，减少了市场风险，提高了新产品推出的成功率。

可以说，娃哈哈是一家稳健型的企业，也是运用跟进战略最成功的企业。其成功要素有三：一是不简单模仿，用宗庆后的话说就是学日本经验，在模仿中创新。娃哈哈开发的第一个产品是儿童营养液，当时国内做营养液的企业有30多家，一些人做了市场调查后认为市场已饱和，但宗庆后发现，市场上营养液虽多，但没有一种是针对儿童这一目标消费群的。娃哈哈抓住了这一细分市场，并挖掘出“吃饭香"这一卖点，没有采用深奥的理性诉求，而是采用“喝了娃哈哈，吃饭就是香"这样的感性诉求，同时引发大人和儿童的互动。AD钙奶是乐百氏先推出来的，娃哈哈跟进时加上了“吸收"的概念。二是掌握投放时机，在规模化市场形成的时候投放。三是讲究速度。可口可乐公司自认在市场推进速度方面比不过娃哈哈，这得益于娃哈哈的网络优势和统一、集中的组织构架与决策机制。“后发优势"的取得是以其综合实力和企业素质为基础的，尤其是研发能力和财力。有了这个基础，才能在快速推出的同时，迅速形成规模优势，进而转化为成本优势和竞争优势。