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第二章 观察力（第3页）

事物的某些方面或某个特点，从一个角度来看，可能是对我们不利的，但从另一个角度看，或许情况大不一样。解决具体的问题也是一样，从一个角度看，会觉得困难重重，难以逾越，而从另一个角度看，解决起来可能就不费吹灰之力了。

正如人们常说：“人在哪里站，就往哪里看。”由于所处的地位不同，观察和思考问题的角度区别很大，得到的效果也就不一样了。

一天，有个岛上一前一后来了甲乙两个陌生人，他们分别是属于两个国家的两家皮鞋厂的推销员。

他们都在岛上逛了一圈，对岛上的市场作一番调查。第二天，这两个推销员分别给各自的厂里发回了电报。甲的电报文如下：

“此岛无人穿鞋，皮鞋无销售市场，我于明天返回。”

以下是乙的电文：

“此岛目前无人穿鞋，皮鞋销售前景看好，我将在此住一段时间

于是第三天，甲推销员带着遗憾匆匆离岛而去。

乙留下后，反复观察思考，制作了一个颇富有创意的广告，在广告上画了一个当地壮汉，浓眉大眼，虎背熊腰，肩上扛了一大串的猎物，脚上穿了一双乌黑发亮的崭新皮鞋，样子十分的芙俊神武，很有**力。岛上的人看了这幅广告，很觉奇怪，纷纷询问画上的那个壮汉脚上穿的是什么东西，哪里能够买得到。

就这样，这位推销员很快打开并占领了这个岛上的皮鞋销售市场。

为什么会出现这种情况呢？原因是甲推销员从常规角度看问题，认为“岛上无人穿鞋”，于是便觉得岛上的人也必然无人买鞋。乙推销员对此却从新的视角看：无人穿鞋的岛蕴藏着无限的商机，开发此岛大有可为。从新的视角，用“巧”的方式，巧妙地打开了岛上的市场，创造了工作佳绩。

对同一个事物，从不同的角度去观察和思考，获得的认识也不一样从人的心理因素来看，同一个事物，不同的思想感情和心理状态，也会得到不同的认识。

比如，一个酒瓶里只剩下了半瓶酒，也许有的人会认为“真倒霉！只剩下一半了”，于是就垂头丧气情绪低落。另一些人却会说“太好了，还剩下半瓶哩”，换个角度去看，认为剩的很多，于是精神振奋情绪激昂。

如此，转换角度看问题，不但是一种创新发明的方法，同时也是一剂排遣苦恼的良药。

确实，转换角度观察事物，可以对事物的解决和产生的效果

有很大的影响，主要表现在以下几个方面：

1。事物自身都有不同的侧面，从不同的角度去看它，它所—呈现给我们的形象各不相同。

比如我们走在大街上，有时会看到前面一个身材非常苗条的姑娘，一头飘逸的长发瀑布般飘泻下来，春风轻拂，丝丝缕缕的秀发不时弥散过来阵阵清香，极大的好奇心驱使我们想，前面这位准是一位绝色佳人。当我们急赶几步超过她时，回头一看，不禁大吃一惊：原来此人满脸雀斑，而且只有一只眼睛。其实人与物同，很多事物也是如此。

2。世上的万事万物都不可能是孤立存在的，它们都是矛盾世界的一部分，都与周围的其他事物产生着千丝万缕的联系。

英国著名的侦破推理小说《福尔摩斯探案集》中，曾描述了这样一个情节：在检查一个作案现场时，有一条狗总是静静地躺在那里，助手华生见它很安详，便认为与案件无关，完全忽略了它的存在。而福尔摩斯根据嫌疑人的心理和意图思考分析后认为：狗是不易安静的动物，尤其是生人出现的时候，它能够长时间地静卧，就是一种反常现象，它很可能是作案人有意捣的鬼。后来的事实表明，福尔摩斯的判断是非常明智和正确的。

3。事物的发展趋势一般都存在很多可能性。平常人观察和思考事物，大都会着眼于事物发展趋势比较明显的特征，因为它很容易被看出来。这就是常规角度。而对于很难注意和捕捉的事物发展趋势的不明显的可能性，我们必须采取非常规的角度来观察和认识。

4。一个人对某个领域里的同类事物或问题，因为人们对它观察和思考得多了，就会形成一种思维定式，它对我们获得新的

"认识起了很大的妨碍作用，所以这就需要我们寻求更多的新的角成度。

看下面一个故事：

一个小青年看见邻居大娘手里拿了一张灶王爷的画像，心里好奇，上前问道：“大娘，您买的这张灶王爷像多少钱呀？”

老大娘听了不高兴了。“年轻人不会说话，这灶王爷像能说买吗？得说请!”

小青年一听，忙改口：“对！对！不能说买，得说请。那大娘您请这张灶王爷像花了多少钱呢?”

老大娘把手里的灶王爷像一抖：“就这么一个破玩意儿，八毛!”

这是著名相声表演大师侯宝林先生说过的一个段子。

为什么不同的询问有不同的态度呢？

原因是看灶王爷的角度变了：老大娘从迷信的角度看它，灶王爷像是神的象征，对它的态度无疑应该是虔诚、恭敬，是神圣不可侵犯的。而从商品经济的价值规律角度来看，老大娘认为它只是一张小小的不值几个子的印刷品，不但没有了先前的崇敬，反倒勾起了对商贩的怒火。

这个故事似乎有些滑稽，却说明了不同角度看问题所得到的不同态度。

因此，当我们正处理一些难以解决的问题时，不妨去转换个角度看待问题，也许会在不经意间从“焦头烂额”变为“悠闲从容”。

善于运用角度转换的方方面面，对我们了解和利用事物的本质，找到处理各种复杂问题的突破口，提高工作效率都会产生深远的影响。

做龜别騙人瀛不疆敢爨做爨的録决聲定