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把握全局学会合作（第15页）

（3）让我们记住感恩是“教化”的结果。如果我们希望我们的子女能知道感恩，我们就要训练他们这样做。

把陌生人当作老朋友

许多人和陌生人说话都会感到拘谨。你不妨想想，为什么你跟老朋友谈话不会感到困难：很简单，因为你们互相熟悉，相当了解的人在一起，就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知，特别是进了充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友那样，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有所行动。

比如说你要到一个陌生人家去拜会：如果有条件，首先当对拜会的客人作些了解，探听对方一些情况，关于他的职业，兴趣、性格之类。

当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力看看墙上挂的什么？国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当作一个线索，不是可以由浅人深地了解主入心灵的某个侧面吗？当你抓到一些线索后，就不难找到开场白。

如果你不是要见一个陌生人，而是参加一个充满陌生人的聚会，观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解，决定你可以接近的对象，一旦选定’不妨走上前去向他作自我介绍，特别对那些同你一样，在聚会中没有熟人的陌生者，你的主动行为是会受到欢迎的。

应当注意的是，有些人你虽然不喜欢，但学会与他们谈话是必需的。当然，人都有以自我兴趣为中心的习惯，但如果你对自己不感兴趣的人不屑一顾，一句话都不说，恐怕也不是件好事。你可能被人认作是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当作侮辱，从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时，第一要有礼貌；第二不要接触有关双方私人的事，这是为了使双方自然地保持适当的距离，一旦你愿意和他结交，就要设法减小这种距离，使双方容易接近。

和陌生人谈话，应该比和老相识交谈更加细心，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能纵深发展。

有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实，这要具体分析。如果一个人说：“这几天的雨下得真好，否则田里的稻苗早死了。”而另一个人则说：“这几天的雨下得真糟，我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗？退一步说，光是敷衍性的话，在熟人中意义不大，但对陌生人的交际还是有作用的，如果陌生人借火点烟，可找到一个交黼机会。

如遇到那种比你更羞怯的人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题，要尽量避免，为此，当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一发现对方的厌倦、冷淡的情绪时，应立即转换话题。

在与人聚会时，常常会碰到请教姓名的事，“请问你尊姓大名。”你要设法牢牢记住对方的姓名，对方说出姓名之后，你应立即用这个名字来称呼，当你碰到一个可能已经忘记了的人，你可以表示抱歉，“对不起，不知怎么称呼你？”也可以说半句“你是——”“我们好像——”意思是想请对方主动补充回答，如果对方老练的话．他会接下去。

一般来说，初次与人打交道要注意以下几个方面：

一、不必在意得失

日本人是出了名的“紧张民族”，不仅是初见面如此，做任何事都是一样。形成这种民族性的原因很多，其中一项就是，过于迫切地追求成功。例如，在奥林匹克运动场上，渴望国旗冉冉升起于会场上；在场上，要求绝对上榜；与人交际时，希冀马上完成任务。要知道，对成功的欲求过强，或是对失败太在意时，无谓的紧张便悄悄地缚在心头。

结果，当然无法发挥实力，期望也跟着落空。所以，适度的紧张，有助于进展；过度的紧张，却破坏心理的平衡，促使肌肉僵硬，思想迟钝，最后不免步向失败之途。

二、要广交天下友

有一位男士，他既没有学历，也没有金钱，更没有人事背景，但是他却能成为一个成功的企业家。他到底是如何成功的呢？他是一个很会体贴他人的人，他对周围人的体贴，甚至超过了别人的需求。只要你说要上他那里玩，他都会万分的欢迎你去，希望你能住几天，背地里，无论是多么的拮据，内心多么的苦恼，他都好像随时在等你的来临，竭诚地来接待你，甚至在你回去的时候，还要带些小礼物、土产之类的回家。无论是多么的忙碌，他都不会表现出你的来访所带来的忙碌，对他会是一种麻烦困扰。

三、展现出你的魅力

每个人都可能有独特的魅力，但是只有当我们与人交往时，魅力才会被感受到。

魅力的要素是神秘。魅力的神秘感体现在言语未到之处。那也许是一个眼神，是手轻轻地一触，或仅仅是一种感觉。

魅力是一种内在吸引力，是教养、举止以及气质的综合性。女性的妍媸美丑，是由先天条件决定的，人力改变的可能性有限。但是魅力却可以经由后天的努力去加以培养营造。下面是美国心理学家罗列达华提供的几种培养魅力的方法。

①注重礼貌仪态。在任何场合中，谨记以礼待人，举止温文尔雅。

②态度开朗，和蔼可亲，特别是应该具有接受批评的雅量和自嘲的勇气。

③对别人显示浓厚的兴趣和关心。大多数人都喜欢谈自己，因此在与人交际时应该懂得如何引发对方表露自己。

④与人交谈时，经常和他们的目光相接触，使对方产生知己之感。

⑤博览群书，使自己不致言谈无味。

⑥慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏。

恰到好处地与领导保持距离

我们不能奢望领导主动垂青自己，但我们可以感觉到领导给众人的距离感，在我们了解领导的“距离”之后，再想我们如何恰到好处地与领导处在黄金分割点上。

许多领导正是通过有意识地保持与下属的距离，使下属认识到权力等级的存在，感受到领导的支配力和权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果领导过分随和，不注意树立对下属的权威，下属很可能就会因为轻慢领导的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以，领导通过“架子”来显示自己的权力，进而有效地行使权力是无可非议的，对于领导很好地履行自己的职责也是必要的。距离，既会给领导带来威严感，也会给下属这样一种印象：即他可以随时行使他的权力来达到自己的目的。威严感会使领导形成一种威慑力，使下属感到“服从也许是最好的选择”，而“不服从则会给自己造成不利”。

“最最重要的是，没有神秘就不可能有威信，因为对于一个人太熟悉了就会产生轻蔑之感。”

“一个领袖没有威信就不会有权威，除非他与人保持距离，否则，他就不会有威信。”

领导有其作为领导的心理及特点，同时，他也是有平常心的，至少有像常人一样的友情、亲情、爱情……他是矛盾的，他的尊严和权威，又正是他的痛苦和孤独。生活中常会遇到这样一种情形．与领导距离远了，你会觉得领导不了解你，不重用你；与领导距离近了，同事中就有议论你“巴结领导”、“溜须拍马”，有时甚至领导也烦你。很多人为此烦恼不已。

其实，处理与领导的距离就像炒菜一样，掌握好了火候，也就不难了。

处理好与领导的关系，首先要互相了解。“我干我的事，他做他的官，我干吗要了解他。”这样的想法就错了。不管你多么才华横溢，志存高远，没有得到领导的重用，也是枉然。因为不管你承认不承认，喜欢不喜欢，领导对于你的前途命运都有着很重要的作用。你如果对领导的习惯、方法、嗜好等有所了解的话，那在领导面前说话就会更得体，工作就会做得更合他的口味。这样一来，领导自然会赏识你。而你的才华如果能被领导所识，那在适合你做事的时候，他就会想到你，如果只知道有你这么个人，但对你了解不多，你也就没有机会～展身手了。

距离太远，自然看不太清，要敢于和领导接近，了解他。

领导也是人，也是食人间烟火，有七情六欲的人，他也希望能够被人理解。他需要接近、了解下属，你需要接近了解领导，这是正常的人际交往，不必担心因别人的议论而躲避领导。你如果希望领导喜欢你，看得起你，那么首先得让领导看得见你。

正如领导须有一双识才慧眼，我们不妨也多留意领导的具体可爱之处，而不仅仅是他的身份。

如果你注意寻找别人身上应予以肯定的东西，你会发现在他们身上有许多惊人的好事值得大讲特讲。拉尔夫·瓦尔多·伊默森说：“我遇到的人，都在某方面比我强。”如果美国的大人物都能说出伊默森这样的话，我们这些小人物就不难在我们邻居身上找到出人头地的优良品质了。学会出人意料的表扬，更会加强我们赞许的艺术。在这样的场合，比如，吃了一顿美餐或听了动人的讲演，人们都要习惯地恭维一番。亨利·泰勒爵士在他19世纪写的《政治家》一书中指出：等到以后有机会再回顾其中的细节加以赞扬和肯定，效果就会更好。他说：

一个人讲演完毕，刚一坐下，你就喝彩。他认为你这是出自一般的礼貌。但是过一段时间，也许他认为你把他的讲演早已丢在脑后了。这时你再对他表示你把他讲演中的教益还铭记在心。这样，他对你的恭维将会经久不忘，远远超过你对他讲演的记忆。