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第九章 设立能力目标或结局圆满（第13页）

彼德升迁法：当升迁人选足以胜任新职时，他才会将升迁视为一种报酬。

诸多例证显示，将升迁视为工作表现杰出时的报酬，其实并不能真正激发员工的工作能力，充其量它只能在一个人向上升迁的过程中，提供暂时的利益。同理，提高薪资也许在短期之内有效。事实上，高薪而无能的技师、老师、贸易商、物理学家、工程师、行政人员、政客，比比皆是。由此可见，光是金钱，不足以激发工作能力。

在一个聘请了各类专家的组织中，最好针对不同的人才建立不同的升迁管道。如此一来，各专业领域便有其特殊的升迁方式，而且也不致于会有为奖励杰出的研究人员或技术专家，而将他们升为无法适任的管理级人员的情形发生。传统的升迁制度，便缺乏一个有效的报酬制度应有的弹性。

我们超付他薪水，但是他值得我们这么做。

——戈德温（S。Goldwyn）

吉兹（E。Z．Goze）是一名业绩卓著的业务员，他已在爱提尔理与莱特企业累积了数年工作经验，上级有鉴于他的出色表现，便将他升为业务经理。由于他对新职务的认识有限，因此仅能勉强维持业务部门的运作，至于他的组织能力则有待加强。吉兹升任届满半年之后，公司方面发现。瑞德·安（RedE。Aim）是一名能力很强、经验老到的业务员，他在公司已逾两年；更重要的是，他具备非凡的组织长才和领导能力。但瑞德·安可能要等十一年吉兹退休以后，才有机会当上业务经理。

——伯克

在一个健全而有效率的奖励制度中，报酬应该是可望亦可及的，它必须与优异的表现伴随而生，并且必须在一段合理的时间内兑现，才能发挥应有的功效。但是，能够做到这一点的组织却少之又少。

宇宙间充满了许多奇妙的事物，且耐心地等我们的智慧变得更敏锐。

——费尔波特斯（E。Phillpotts）

彼德处方五十五

彼德地位法：有系统的提高优秀员工所在职务的地位，以资鼓励。

社会认定阶级或地位的方式有很多，照某些部落的习俗，酋长坐镇在一颗硕大的石头上，便是权高位尊的表征。在另一群部落中，酋长的房舍或小茅屋可能有一个特殊的标帜，以突显他的地位。至于平民百姓的阶级，则决定于他家的摆设、勋章的多寡、床位的高度，以及他的小屋和酋长住所间的距离。

现代商业组织，也是建立在相同的架沟之上。公司总裁的办公室，往往位于大搂里最显著的地方。通常就座落于顶楼。且其办公室内部空间宽广，铺着厚沉沉的地毯，庞大的办公桌和舒适的座椅，优雅有致的错落其间。相比之下阶级较低者的办公室就小多了，里面的陈设比较廉价，地毯也稍薄几分。

无论在商业界、工业界、行政单位或者教育界，都可以借着改善员工工作环境的品质、舒适度及内部陈设。来激励员工的工作能力。贡献卓越的技师，可以享有选择座椅或工作地点的权利，以为奖励。在大型机构中，办公室是用来彰显地位的，而下列各项陈设则是阶层的表征：

·办公室大门玻璃上漆着姓名

·悬挂于门上的镀金名牌

·把姓名镶嵌在铜制名牌或大门上

·局部使用玻璃隔间

·连到屋顶的隔间

·办公室的大小

·窗子的大小

·有窗子

·窗子加装窗帘

·地毯

·办公室设备

以上的清单虽则不甚完备，但至少能为你提供一些灵感，借着提升员工工作场所的品质，以强化其工作能力。有秘书在前室接待的传统大型办公室，可能是刺激许多富有强烈企图心及进取心的人，热衷升官的部分原因。但是“彼德地位法”提供了更多的可能性，使优秀员工不必离开原本的工作岗位，就可以享受到适当的报酬与奖励。

我们为建筑物塑形；而后，建筑物也为我们塑形。

——邱吉尔（w。Churchil）

一份工作成果报告显示，部门经理恩斯特·培尔（ErA。Peale）总是圆满达成规定的任务。某日，当培尔踏进办公室的那一刹那，他发现自己的脚陷在厚厚的地毯里，原来，办公室刚换了新地毯。高层人士什么话都不用说，但他已从上级这个小小的体贴，知道自己的努力受到了赏识，而心里感到非常踏实。他每踏进办公室一步，信心便随之增加一分。，过几个月，他持续不断的工作佳绩又获得了报偿，当他开车上班时，可以把车子停放在一个漆着自己名字的专属车位。培尔在每一次工作成果评估中，都将他的管理氏才展露无遗，于是公司便借“彼德地位法”，奖掖他卓越的贡献。在他裁示了一项相当睿智的管理决策后，他终于赢得了最高报酬——一把主管专用洗手间的钥匙。

——多兰特

电话与电话相关用品、办公室家俱、办公桌组、桌上的标帜。刻有名字的笔、烟灰缸、座椅、艺术品、装框的奖状与证书，都是你可以借以实施“彼德地位法”的物品，而且即使行之多年也不会发生不必要的重复。当某些设备和家惧也差不多该汰；日换新的时候，便是另一个轮回的开始。

“彼德地位法”使表现优异的员工，在他原本的工作岗位上获得适当的奖励。运用“彼德地位法”时，在方法上要既敏感又创新。根据传统观念，每一个阶级的办公室都应该予以标准化。不按工作表现来提高工作场所品质，的确可以为公司省下一小笔钱，但这笔钱却不足以弥补公司在员工能力方面的损失，

双颊红润的酒窝女郎，你是天上的掌上明珠。

——曼纳斯（L。Manners）

彼德处方五十六

彼德效率法：鼓励员工相信，效率为报酬之依据。

如果想以报酬做为激发员工工作能力的诱因，其先决条件是员工视工作效率为报酬的依据。一名经理无从得知报酬对员工到底重不重要，但是只要他按照公司既定的报酬政策，奖掖表现杰出的员工，就一定能在以效率为报酬依据的基础上，激发员工的工作动机。

任务完成之后，享乐方随之而至。