中年男人看到胡翠芬,没了刚刚在外面说话的随和,沉声严肃道。
“小胡,听季连长说他媳妇在你这办证遇到了点问题,我过来看看。”
胡翠芬听大领导跟穿着军装的男人这么熟已经慌了,吓出一身冷汗,赶忙解释道。
“局长,刚刚是那位苏念念同志来办业务,带过来的资料确实有几处不符合,我让她回去准备,她。。。。。。非要跟我耗着,我都没办法做其他事情了。”
最后几句声音越来越小,显然是理亏了。
苏念念气急了胡翠芬的恶人先告状。
知道这是大领导,又是季东军请下来的,莫名有了底气。
“正好领导来了,我也想反映两个问题。”
局长蔡昆侧头冲着季东军挑了挑眉,大概意思是:你这媳妇不耐,胆子挺大!
随后转过头来,笑呵呵的看着苏念念。
“好,有问题就反映,我非常欢迎群众提问题,这样我们整个局的业务才能进步。”
苏念念看了一眼紧张到绞手指的胡翠芬,调理清晰地说。
“上午我来工商局办业务,有两个最深的感受,一个是工商局针对每一项业务需要的资料没有做公示,办业务的人就像没头苍蝇一样,不仅增加办事难度也会增加办事员的工作时效。”
“第二个就是这里办事员的态度和专业度有待加强,来办业务的人都不是专业的,资料方面有问题需要麻烦办事员指出,但是不能因为我们不专业就对我们敷衍了是,办一次业务跑一趟不容易,能一次说清楚的问题就不要折腾别人,您觉得呢?”
随着苏念念清晰地指出工商局的问题,蔡昆脸上的笑意满满收敛,甚至会下意识点头附和。
“说的不错,这两点正是我们工商局需要改善和进步的地方。”
胡翠芬见局长附和苏念念提出的问题,而这两点问题正好是针对她的,她连忙做出解释。
“局长,咱们都是尽职尽责的,这间办公室就我跟刘办事员,她上午有事出去了,我一个人忙不过来,而且这位同志态度也不好,还威胁我说不办证就赖在这里,我是来工作的,不是来受委屈的啊!”
明明是解释的话,到最后竟说的好像她自己受了委屈一样。
蔡昆沉着脸,厉声喝道。
“我不相信过来办业务的人会无端对我们的公职人员态度恶劣,先好好想想我们是怎么对待别人的!我们在这里就是为人民服务的,人民有问题我们就要替他们解决问题,而不是仗着手里的权利随意敷衍对待他们。”
蔡昆调来南城县工商局任局长不到一年时间。
关于局里的人事情况他只清楚一个大概,知道许多办事员都是靠着关系进来的。
这些人仗着手里的权利和家里的背景,不仅业务方面不精湛,就连工作态度也很差。
蔡昆来南城县工商局时间短,手上忙着捋顺工商局大方面的事情,对于局里的人员管理还没腾出手来。
今天碰了个巧!
跟他交情不浅的季东军来找他,提到了下面办事员工作敷衍、态度蛮横的问题。
蔡昆觉得,这次正好能够杀鸡儆猴。
看着低头不说话的胡翠芬,他冷声道。
“抓紧时间把人家的业务办了,你的问题月度会议上会有结论,再不端正态度小心你的考核绩效。”
胡翠芬有苦说不出,一时之间涨红了脸。
认命地把苏念念的资料收下,给她进行了登记,然后盖上章交给了审核部。
眼看蔡昆笑吟吟地跟那位穿着军装的男人走出办公室,苏念念甚至还得意的看了她一眼才离开。
胡翠芬气的心肝都疼了!
可她不敢耽搁,拿起电话拨了出去。
“蓝主任,您交代我的事没办好,苏念念的办证资料还是去审核那边了。”