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第三章 面对人际交往调节自己的情绪02（第4页）

此外，还要注意赞美的分寸。适度的赞美能使人树立信心。反之，会使人反感、难堪。所以，赞美的内容要适度、要有分寸，要恰如其分。赞美的方式、地点要适宜。赞美的频率要适当。其实人人都需要赞美，需要别人的肯定，抓住了这个心理，你就抓住了交际成功的关键。

多用赞美语，就能得到最珍贵的友谊。

13．人际交往需要调节恐惧情绪

有很多人在人际交往过程中，不敢坦诚待人，对人际交往总是心存恐惧。害怕上当吃亏，害怕被人欺骗，这种恐惧使他远离人群，不能正常地社交。

什么是恐惧？它的根源来源于何处？为什么它能困扰人们的思想，使那么多人变得胆小懦弱、碌碌无为呢？其实恐惧并没有我们想像的那么可怕。恐惧只是一个单纯的思想问题，是想像中的妖魔鬼怪。当我们清醒的时候，它对我们就没有任何威胁。如果我们受到过良好的教育，视野开阔，能看到并相信外界发生的一切对我们本身都不会产生很大的危害时，我们就不会害怕任何的东西。

近来，有一个外科医生宣称恐惧感就像勇气一样，对于人类都是很正常的。其实，这是一种误导。假如有什么东西要摧毁一个人的能力，打击他的自信，压制他的抱负，那么这就是不正常的。这位外科医生很显然混淆了审慎小心、深谋远虑和恐惧感的区别。前者能对人的发展有所助益，后者却意味着打击、摧毁和扼杀。一个审慎小心、深谋远虑的人往往能很好地保护自己，不会去做一些有害的事情，但是通常而言，恐惧并不包含这些美德。恐惧只会损害一个人智力的正常发挥。上帝造人时并未有意使其悲伤沮丧和郁郁寡欢。任何智力的发挥都是为了使我们提高、完善、增强自己的能力，而不是相反，否则就是不正常的。

恐惧麻痹一个人的主动性。它打击自信，使人优柔寡断，让我们动摇退缩，害怕新的开始，令我们充满怀疑和猜测。恐惧极大地削弱了个人的力量。许许多多的人往往将他们宝贵的精力的一大半浪费在了无谓的焦虑和担忧上面。

我们能够抵抗恐惧的力量。勇敢的想法、信心、坚定的信仰，这些都是恐惧的天然解毒剂。

如果一个人总是为恐惧所困扰，他的活力将被焦虑所侵蚀，他的精力也会因此白白地浪费，那么他就不能高效率地工作，取得大的成就。一个充满焦虑、愤怒和被困扰的头脑不可能清楚而有效率地考虑问题。

忧虑是恐惧的一个阶段，通常是出现在不正常的情况之下。对一个有着强健体格、精力旺盛并且过着清洁、理智的生活的人而言，忧虑是不会起任何作用的。忧虑只会对弱者产生影响。那些死气沉沉、筋疲力尽的人，尤其是那些品行不端的人，这些人往往被忧虑所占据。恐惧生病的人往往会得病。

为了使自己能完全远离忧虑，我们必须理智地去做每一件事。无论需要多诚实或要经历多大的困难，我们都必须合理地饮食，合理地运动，合理地思考、睡眠、生活等等，否则我们只会给那些烦恼以可乘之机。有几千种“敌人”伺机进入我们的身体，袭击我们最薄弱的环节。一个冷静、沉着、稳健的人，在离开办公室后就不再处理任何公事。在他看来，工作上的事情就应该在工作时间内处理完毕，无须将它带回家，让家人和朋友看到自己阴郁、拉长的脸。他显示了自己的冷静、沉着，有能力主宰局势。

恐惧心理无非是害怕自己受到伤害或者受到利益损失。如果不是出于自私的考虑，那么，你就可以战胜恐惧。所谓为人不做亏心事，半夜敲门心不惊。坦**无私，就不会害怕有人对自己不利。同时，人生不怕吃亏，也就不会整天忧虑不安、日夜恐惧了。

与人交往充满自信，你就不会为恐惧烦恼。交际过程中，恐惧心理往往是因为自我信心不足，害怕别人笑话自己。如果克服自卑心理，你就会消除恐惧心理，正常面对人际交往。

当恐惧及其所有的形式全部被消灭时，将出现一个幸福的黄金时代。到那时，人们将拥有全部的自信和崇高的信仰；拥有一种前所未有的安全感和自由。他们的力量和才智将成倍地发挥出来。

14．能容人，就能与人合作

常听人说起这样一句话：“一个人的性格，很大程度上决定了这个人的命运。”而性格其实就是各种秉性、气质、品格等等的组合，人的性格因此而千姿百态。在这异彩纷呈的性格组合中，有一种品质对命运的影响常常是举足轻重的，那就是对人的宽容。

《战国策》里记载了这样一段故事：有一次，中山君招待群臣吃羊肉汤，却没有给司马子期吃。司马子期受到了群臣的嘲笑而觉得大丢面子，于是满怀怨恨逃到楚国，说服楚国出兵攻打中山国。中山君兵败而逃，最后只剩下了两个随从，问他们为何这样忠心，两人说：“我们的父亲有一次饿得快要死了，大王你路过看见，给了他饭吃而救活了他。他后来临终嘱咐我们要以死来报答你，这样我们才冒死来跟从保护你的。”中山君感慨万千：“我因为一杯羊肉汤而亡了国，因为一碗饭而得到了两个忠勇的义士啊！”

其实，宽容不但是做人的美德，也是人与人交往的“润滑剂”。常常一些所谓的厄运，只是因为对他人一时的狭隘、些许的刻薄，而在自己前进的路上自设的一块绊脚石罢了。而一些所谓的幸运，也是因为无意中对他人一时的恩惠、些许的帮助，而拓宽了自己的道路。宽容犹如冬日正午的阳光，去融别人心田中的冰雪成潺潺的细流。一个不懂得宽容别人的人会显得愚蠢，大概也会苍老得快。宽容也似一把伞，当流言与自责的冷雨不期而降时，请撑起宽容这把伞去抵挡那些有害的侵蚀，去**焦灼疲惫的心灵吧。一个不懂得对自己宽容的人，会因为把生命的弦绷得太紧而伤痕累累亦或断裂。

我们生活在一个越来越不忽视功利的环境里。倘若太吝惜自己的私利而不肯为别人让一步道，这样的人最终会堵死了自己的出路而无路可走。倘若一味地逞强好胜而不肯接受别人的一丝见解，这样的人最终会陷入世俗的流河中而无以向前。倘若一再地求全责备而不肯容别人的一点瑕疵，这样的人最终宛如凌于太高的山顶却因缺氧而窒息。

曾有人把人比喻为“会思想的芦苇”，因为弱小易变，因为情绪的波动影响对事物的正确了解。因为人非圣贤，即使是圣贤也有过失，我们何以就不能宽容自己和别人的失误呢？欧洲18世纪最负盛名的思想家伏尔泰，是一个屡受迫害的人物。他因为“思想问题”而两进巴士底监狱。对于不宽容的人们，他有过这么一段辛辣的讽刺：“一株被风吹倒在泥浆中的芦苇对附近一个倒向相反方向的芦苇说：‘像我这样倒下，坏蛋，否则我要祈求把你拔掉烧成灰！’”

从我们刚刚懂事开始，我们学习的人生第一课，实际上就是和别人相处。最初和我们相处的是我们的父母，之后有托儿所、幼儿园的阿姨和小朋友，之后又有从小学到大学期间的老师和同学。等到我们走上了社会，我们的交际范围进一步扩大，各式各样的人物走进了我们的生活和我们打交道。有些人成为我们一生的朋友、知己、伴侣。除了和我们朝夕相处的生活伴侣，和我们交往最多的，还是我们工作上的同事，生意上的伙伴，即我们的合作者。

我们的合作者，有些也会成为我们人生的朋友，而有些则是合作者，只有工作上的关系或者生意上的关系，不会有多少情感上的投入。

如何和合作者相处，看起来似乎是一个很简单的问题，但在实际生活和工作中，并非如我们想像的这般简单，其中也有许多人陷入了求全责备的误区。

你可能在生活中听到过类似这样的话语：

“他怎么能跟我们搞这个项目，瞧瞧他那副清高的样子！”

“他性格太孤僻，进我们公司不合适。”

“这个人个性太强，不适合到我们队里。”

俗话说，金无赤足，人无完人。生活、做人的道理我们都懂，但一遇到具体的事情，我们却常常犯类似上面的话语的毛病。即对合作者的要求超出了对一个普通人的要求，要求他尽善尽美，没有缺点和不足。一旦发现或意识到合作者身上有缺点和不足，就开始求全责备。由于对对方身上的一些无关紧要的缺点看不顺眼，而拒绝同对方进行很有价值的或者很有意义的合作。这种由于非本质的好恶而排斥同对方合作的做法，是一种生活上的失利，事业上的一种挫败。

是的，清高、孤僻、个性太强，这些有可能都是缺点和不足。然而问题是，这个人身上有着你这项工作、这笔生意、这个项目所需要的优点和长处，后者才是他这个人的主流。所以，当我们在生活中遇到类似这样的问题需要我们做出抉择的时候，你首先要考虑的是你的工作、生意、项目，而不是你的合作者身上这样那样的缺点与不足。同时，如果你对合作者求全责备的时候，你也该想想，你也不是完人，也并非十全十美。