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第六章 影响人们思维认识的心理定律（第4页）

这也就是说，只要我们处于清醒状态，总是有意或无意地指向和集中于一定的事物，或者说，注意是对来自外界并作用于我们的成千上万个刺激所做的选择。

有一次，在一条繁华的街道上，走着三个人。他们分别是医生、房地产商和艺术家。他们约好了一同去他们共同的朋友家吃晚饭。朋友有一个特别喜欢听故事的小女儿。他们到了朋友家以后，这个小女孩就请艺术家给她讲个故事。

“今天，我沿着大街走，”艺术家说，“看见在天空的映衬下，城市像一个巨大的穹隆，她那暗暗的金红色在落日的余辉中泛着微光，愈发猩红了。看着看着，穹隆底部现出一缕光线。接着，一缕又一缕，仿佛晚风正在星星点点地吹旺着蓟花一样的火焰。终于，满街通明，猩红的穹隆消失了。那时我多么想画下这一切，真想让那些认为我们的城市并不美丽的人们看看。”

小姑娘听完了，想了一会儿，然后转向房地产商，请他也讲个故事。房地产商讲道：“我也可以讲一个大街的故事。我沿街走着，听到两个男孩子在谈话。他们在谈论长大后的理想。一个男孩子说，他想摆一个冰淇淋小摊，并要在两条街道的交汇处，紧挨地铁的入口处开始他的买卖。他说：‘这样，两条街上的人都可以来买我的冰淇淋，那些乘坐地铁的人们也会买。’我发现这个男孩子具有成为一名好商人的素质，因为他认识到了经营位置的价值，而且懂得选择街道上做生意的最佳地点。我相信他长大以后会成为一名非常成功的商人。”这就是房地产商的故事。

接下来，小姑娘又请医生给她讲个故事。医生的故事是关于商店橱窗的。

“这个橱窗从上到下都摆满了某种专卖药品的瓶子。这些药品专用于治疗各种消化不良。橱窗里还列有一长串清单，上面写满了不及时治疗可能发生的可怕后果。我看见许多人停留在橱窗前。我知道他们正在考虑这些药对他们是否有疗效。我心里想的是，他们所要的并不是什么灵丹妙药，而是两种不需要用钱去买的东西，即新鲜空气和睡眠。但是我却不能告诉他们。”

“这个药房是在查尔斯大街上吗？”孩子问道。医生点了点头。“你说的街道在哪里呢?”她问房地产商。“查尔斯大街，”房地产商回答说。“我说的也是那儿，”艺术家说。这是一个富有心理学意义的儿童故事。这三个人同一时间内走过同一条街道，看到的也几乎是同样的事物，但是，他们眼中的街道却是各不相同的。艺术家眼中的街道是个美丽的地方，线条、形状和色彩在此共同构成了一幅图画。房地产商眼中的街道是一个与地点、位置、场所有关的地方。在这里，眼光锐利的人才能捕捉到商业机会。医生眼中的街道，那里的人们因为自己的愚蠢而破坏了自己的健康。在同样的环境中，他们的注意停留在不同的事物上。

人们的生活环境，每时每刻都处在不断变化之中。当你走出家门，到处要碰到或接触到种种事物，比如，在大街上，商店悬挂着彩色广告，晚上霓虹灯闪烁，吸引着人们去选购商品；在街道上，会看到一些交通标志——“慢”，“……街”，“停车场”，还有红绿灯讯号，行人必须眼看四面，耳听八方；走到公共场所，会看到“严禁攀折花木”的标语；在汽车站、火车站、轮船码头，你会听到广播告诉旅客们开车时间；等等。

一瞬间，外界都会有无数的信息刺激着我们每个人。但是并不是所有的刺激都能被我们注意到。其中，绝大多数的刺激都被忽略掉了，只有一小部分被我们选择并加以注意。

上面那个故事中，艺术家、医生和房地产商在同一条街道上，注意到了不同的事物。他们的选择之所以不同，是因为他们所受过的不同教育和训练。其实生活中很多人都是这样，他所从事的职业，让他更多地去注意这个领域的信息。

教育本身有一个重要的作用，就是使人们选择不同的刺激，即注意不同的事物。这种注意长时间就形成了一种习惯，使人们对某个领域的事物更加关注，并形成比较高的认识和技能。

心理学家曾做过这样的实验：给一些美国人和墨西哥人看两类图片，一类是美国人所熟悉的打棒球的场面，另一类是墨西哥人所熟悉的斗牛场面。实验者把这些图片快速地呈现给他们，两类图片交叉出现，也就是让他们一会儿看到打棒球，一会儿看到斗牛。

如果乍一想，我们会以为墨西哥人和美国人能同时看到两种场面，但结果却出人意料：84％的美国人只看到打棒球的场面，而74％的墨西哥人只看到了斗牛的场面。

这个实验告诉我们，认知者本人的经验、生活方式、文化背景等，都会影响到他对事物的注意的选择。

而且，心理学家还告诉我们，每一瞬间，都有无数来自外界的刺激作用于我们每个人。其中，绝大多数的刺激都被忽略掉了，只有一小部分被我们选择并加以注意。例如，此时正在阅读本书的你，正远寓意识，并拒绝对来自外界的大量信息做出反应。

那么，这些刺激是如何形成的呢?

首先，有来自全身肌肉和肌腱的信息，告诉你四肢的位置。其次，还有来自皮肤上感受器的信息。在过去的几个小时内，你可能不会注意到自己是觉得冷还是热，除非温度令人感到不适。

同样，自然界也有许多进入了人们耳中的声响被忽略掉了。可能有钟表的滴答声、远处交通机车的轰鸣声或是别人漫不经心敲击钢琴的声音，但它们不会被听到，除非那些被称作“神经质”的人才会听见。

每时每刻，都有无数的刺激来自皮肤、肌肉、耳朵和眼睛，有待我们去选择。但相比之下，我们实际选择的又是多么少。正是对这种或那种刺激的不同的注意，造成了不同职业、不同类型的人们之间的重要差异。

实践才能够出真知

有的人看热闹，有的人看门道，这体现了观察力的区别。观察力取决于平时的积累和训练。

从心理学角度讲，观察能力也是一种知觉能力，是一种“思维的知觉”。

观察是知觉的特殊形式。它是从一定的目的和任务出发，有计划、有组织地对某一对象的知觉过程。观察是人对现实的积极的感知活动。观察不限于知觉，往往在观察中，知觉、思维和言语结合为统一的智力活动过程。

观察的特征是同积极的思维相结合，所以，观察也称为“思维的知觉”。在知觉过程中，善于全面、深入、正确地认识事物特点的能力，叫做观察力。观察力是智力的一种，也是个性品质的内容之一。

沈括的《梦溪笔谈》有这样一个故事。大文学家欧阳修得到一幅古画，画的是一丛牡丹，在牡丹花下还卧着一只猫，十分逼真。欧阳修看后不理解画中之意，就去问当朝宰相吴正肃。吴正肃一看到画就说：“这是‘正午牡丹’。”

欧阳修奇怪地问道：“何以见得是‘正午牡丹’呢？”吴正肃回答说：“画上的牡丹花的花瓣分披、色泽浓艳而干燥，正是中午牡丹花的样子；花下猫的眼睛眯成一条缝，正是中午猫眼的形象；如果是清晨的牡丹，花瓣应是收缩而湿润的，猫的眼睛应该是圆的。”欧阳修恍然大悟，对他的独到细致的观察十分佩服。

吴正肃对“正午牡丹”画意的正确理解和客观中肯的评说，是来自于他对事物的深入细致的观察。而这种观察力是来自他平时对事物的观察和经验的总结。只有对事物进行客观、全面、准确的观察和辩证的分析，才能培养和发展良好的观察力。为了培养良好的观察力，观察的方法也很重要：首先拟订观察计划；然后做好观察前的知识和技能的准备工作；再注意进行观察时的系统性；随后做好观察记录；最后整理观察资讯进行综合分析。

观察力的培养很大程度上来自于丰富的社会实践活动。俗话说，“实践出真知”，只有深入社会实践，观察、观察、再观察，才能深入事物的细微末节，认识事物的本来面目。有时候，在深入实践的观察中，要付出艰辛的努力。

施耐庵在《水浒》中为了写一只活的老虎，不仅翻山越岭，访问猎户，倾听关于老虎吃人的描述，而且亲自跑到深山老林，蹲在大树上，观察老虎的外貌、颜色、形态和动作。

宋代画家文与可为了画好竹子，无论刮风下雨，无论骄阳似火，春夏秋冬，年复一年地观察竹子的各种形态，四时变化，并总结出“胸有成竹”的成熟画法。

观察事物，最忌讳的是“蜻蜓点水”和“走马观花”，这往往导致以主观想象、片面印象、表面现象为满足，而不能观察到事物的真实情况。

认识的偏差会形成刻板印象

人们对事物一旦形成某种印象，就不容易改变，而这种固定的印象往往由分类造成。

所谓刻板印象，就是指人们对某个社会群体形成的一种概括和固定的想法。一个人看到他人时，常常会不自觉地按其年龄、性别、职业、民族等特性对他进行归类，并根据已有的关于这类人的固定形象，作为判断其个性的依据。一般来说，刻板印象的产生是以过去有限的知识经验为基础的，源于对人的群体归类。