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第二章 识人艺术纵横谈1（第3页）

乾隆皇帝善于发现人才、任用人才。他微服私访、察纳人才被后世传为佳话。这里有一个极平常的例子。

当时，常州有位叫杨瑞莲的儒生，善长篆隶之学，但一直怀才不遇。他于是投奔一个在朝廷做官的亲戚梁诗正，恰巧这时朝廷开设了一个两清古鉴馆，将内府所藏的古鼎尊彝◆等青铜器加以图绘并摹录铭文成书。梁诗正便推荐杨瑞莲人馆充当缮写官。这年8月13日，馆中人多去参加乡试，只有杨瑞莲一人留在馆中。午后进来一位头戴青纱小帽的人，徐徐来到杨的面前。杨瑞莲不知道此人是谁，寒暄几句后便继续缮写文章。这时这个人便和杨瑞莲闲谈起来。他问杨瑞莲为什么独自留下来而不去参加乡试。杨瑞莲回答说：“唯恐内庭有传写之事，所以留下来侍侯。”来人又要索看杨瑞莲写的东西，杨瑞莲遂把自己的东西送给这个人看。正在这时，几位内侍闻声寻来，杨瑞莲才知面前之人竟是皇帝，急忙叩头谢罪。而乾隆却笑着颔首而去。第二天，乾隆便下了一个诏令让杨成了举人。后来，杨瑞莲为修《两清古鉴》作出了重要贡献。

乾隆微服私访识才的故事很多，都举不胜举。这说明世代有贤，领导者只要诚心求才，随处都能发现人才。

□换个地方，眼光不一样

许多有才之人之所以不被人识得，选才者囿于传统定式也是一个重要的原因。领导者囿在自己的空间内，如常地对待来应聘之人，久而久之就形成了一套思维的模式，可以说是识人的眼光在这样的环境中定型了。这样对领导者选才来说是极为不利的。那么，领导者是否想过跳出自己生活的圈子，以另外一种心情一种眼光来看待人才呢?如果领导者真的这样做了，他会感觉到“换个地方，眼光不一样”。

某大学人事处主任专门负责招聘外籍英语教师，凭一贯的传统；都是从一大批应聘者中据他们的文凭以及初次面试的印象来加以选拔。但是这样的结果并不好，许多高薪聘来的外教没有真正的教书育人的能力，尽管他们说着一口纯正的英语。一次，他在大街上碰见一个美国人，便主动上前与之攀谈，二人一见如故，谈了很多问题。这样他对这位外国朋友有了一个初步的了解。在一次约会时，这位人事处主任和那位外国朋友谈起英语教学的事。那位美国人说自己没有教口语的经历，但同时又补充说如果让他教他会如何如何，真说得头头是道。人事主任不禁说明了自己的真实意思：请他当外教。当然这位美国朋友也欣然答应。事后，这位新来的外教在工作中非常出色，而且以自己独特的方式引导学生，使其学英语的兴趣倍增。而实际上，人事主任心里明白，这位美国人没有某某大学的文凭，他只是一个来中国的打工者，但他有实才。从此，这位人事主任一改过去招聘外教的方式，招揽了一大批有实才的外教，学校的外语教学也越来越好。

可见，只要改变一下眼光，到下边去看看，保证会找到自己想要的人才。当你作为领导者，真心地走入下层，人家根本就刁；知道你，他们不会把文凭之类的东西拿出来说我是多么地有能力。他们会坦诚地和你交谈，用做一点一滴的实事向你展现他们的能力。没有隐瞒没有欺诈，领导者更能清楚地识人。这佯识得的人才不易，而领导者勇于微服私访也是可赞。

□要听取群众的意见

常言道：当局者迷，旁观者清。领导者如果亲自去识才的话很易受蒙蔽，也就是说领导者由于自身处于其中，很难从众多的表象之中分清真才。这时领导者何不从另一方面考虑呢?这就是“兼听民意”，看看众人对某人的评价你就知道他是才与不才了。

人在社会中，不可避免地要与他人发生关系。生活于人群之中，自己的一言一行都被身边的人瞧在眼中、记在心里。天下没有不透风的墙，所以生活于群众中，群众对人的了解是最彻底的。那么一个领导者不花多大精力就要识得一个人才，到群众中去走走，听一听他们的声音，这是最简便易行的办法。

这里要注意的是对待人言要“兼听则明”，不要只听到几个人的意见就以为是“民意”。这其实只是少数人的观点，往往少数人的观点打着“民意”的旗号到处招摇撞骗，实质是强奸民意。民意是大多数人的观点，是从群众中的极多数的观点中总结出来的一个观点。他们是相似或是相同的意思。故领导者应尽量多地听取群众的意见并且在此基础上认真地分析，找到真正的东西。

明朝初年，朱元璋以重典治国，但由于法制不健全，不少官吏被错捕入狱，但经其所治人民为之申辩和请求，朱元璋也因此而赦免，有的因知其贤能惠政而得以擢升。一次，永州知县余亭城等人因事被捕，其所治人民上京申辩，列举他们的善政，朱元璋立即予以纠正，赐袭衣宝钞放回。他们复任后，努力工作，政绩更著。从这件事我们可知，官吏的好坏，其治下的群众是最清楚的，领导如能经常倾听群众的意见，那么就能鉴别下属的好坏了。官场如此，企事业单位亦是如此。领导者若要真心识才，就有必要去群众中走走，看看他们对自己的下属有什么意见。

现在盛行的民意测试就是考察人才的一个好办法。在竞选中民意的支持度决定了侯选人能否人选，这民意其实就代表了人民对他的整体评价。领导者要用有才之人，让群众推举人才就是一策。另外，在教学单位，往往在年终有一个关于教师教学情况的调查问卷，教务处部分地依此决定对教师的用弃。

□通过言行来识人

男人们爱说女人的美丽动人之处常在不经意的一瞥之中，这话不无道理。如果借用到识人上，就可以说一个人的才能志向往往在不加留心的细节之中，这细节不时地反映在一个人的言行之中。知人言行而后知人是领导识才的一个重要手段。

事物是普遍联系的，现在发生的事往往是以前种下的根，而现在的所为则必然会对以后产生影响。那么，据此从一个人眼前的言行也就可以知道他今后的发展，这便是由近而知其远的识人方法。

东汉李命见大将军窦固平时姿意横行，便推知“他的危亡立等可见”，果不其然，没多久，窦固就被诛杀。而由于李命识人，从而保住了自己的主人也保全了自己。李命虽非为领导，但他从人眼前之言行而知之祸福，目光既锐利又远大，领导者识人用人当借鉴之。

□由小处见大处

水滴虽小，却能折射出太阳的光辉；蚁孔虽小，却能使黄河决堤、一溃千里。可见，小处虽小，但却能见大。一个大的灾害并不全是偶然而降的，它多是因为平时的毛病未被人知晓而一点一滴的积累而来；而成功也并不是一日之功，同样是平时注意自己言行从而得到的。故要找失败的原因，应多看看自2平时的所为；要成功，就应时时注意，从生活中的点点滴滴做起。那么，要识人以促成自己事业的成功，就应从小处识人，从人的小的言行之中看到他大的方面。

谚语说见一叶落而知秋之将至也，因为从一叶漂落这一小的方面就可以知道大的方面——秋天快到了，知人亦是如此。一个人的品性、志向和好恶都体现在平时生活中的小事中，只要仔细观察就可发现许多有用的东西。这就如同从蛛丝马迹中发现一个大的阴谋或是知道一个宝藏的所在。有一位母亲的话对我们应有启示，她对自己的儿子告诫说：“如果有一个女孩跟你去吃西餐，点了全餐’，起初上来的开胃菜、面包、汤、沙拉，她全都吃光了，等到后面的主菜和甜点，已经撑不下去，你可别怪她。她绝不是浪费，只是不会点西餐，甚至可能没吃过‘全餐’。但你要是哪天遇见一位小姐点了全餐，而且从头到尾，每道菜只碰一点点，可就应小心了。那真是太浪费，只怕你将来养不起。”这位母亲的话可谓真有见地。人生的经验使她学会了从小处识人，而小伙子们生性豁达又被罩于情网之中，哪能想得那么深那么远呢?这点又不得使人联想起“当局者迷，旁观者清”这句名言来。

西方一位著名银行家的经历应该对我们识才有所认识。他早年工作极不顺利，好几次都没有应聘成功，当他带着一颗受伤的心走进一家银行，不幸的是，他又被拒绝。默默地，他走向了大厅的出口，不经意间，他发现地上有一枚闪亮的图钉，就蹲下身去把他拾了起来。这时银行的董事长恰巧从这儿经过，看到了这细小而又平常的一幕，但董事长却别具慧眼，认为这种人正是银行职员所需的，任用他的话一定会把银行的事办好。第二天，他就接到了银行的聘任书。此后，他努力工作，并把银行管理得井井有条，董事长死后由他接任，最后成为世界著名的银行大、王。这位银行大王的产生得益于生前的董事长慧眼识人。如果董事长稍微粗心一点，或者是虽然看到这感人的一幕却没有思考一番，那么这粒闪亮的“金子”还会继续埋在沙堆里。

用人是领导成功的关键，而用人之前提是要识人。领导者能以小识人，可见其与众不同。

□观察其朋友以识人

物以类聚，人以群分。不同的东西被分配在一起是因为它们有相似之处；不同的人走在一起，是因他们有共同的语言，有相同的志向，所谓“意气相投”而已。很难想象一个志存高远、正直无私的人会与一个无恶不作的大恶棍成为深交。“道不同不相为谋”，不同的情操，不同的追求决定了各人所走的不同的路，想到这些就不难理解为什么人以群分了。志趣不投之人走在一起如一场没有爱情的婚姻，它不会长久，要识人也就有必要观其行，观其所交之人。如果他交的是狐朋狗友，而另一个人交的是金兰之友，毋须多言，孰是孰非一见便知。

人生活于一定的环境之中，不可避免地要与外界打交道，受人影响也是在所难免的。古人一语中的：近朱者赤，近墨者黑。“孟母三迁”的故事说明了环境的重要，也说明了对交往的人应有的必要重视。如果小孟珂与一帮市井之人整日混在一起，后来定不会成为“亚圣”。

要做好自己的事往往需要朋友的帮助，为此，广交朋友成为一种风气。但要交好交歹必须“择交”，而要识才也可看看人家“择交”择的是什么样的朋友。

古人有“谈笑有鸿儒，往来无白丁”之说，这是就学识而言，领导者观其所交谈之人，定知他是有学识之人；也有“布衣之交”，这既重学识又重道德，但总的来说还是贫贱两种人的志趣相投，那么知其友而知其人。交往的人的情况实际从侧面反映了本人的情况。隋末，王圭隐居于南山。一日，他的母亲李氏说：“你将来可能会显贵，但不知你交往的朋友是什么样的，能否找个机会让我见见他们。”过了几天，好友房玄龄、杜如晦不邀而访，李氏一边准备酒饭让他们尽情欢饮，一边暗自观察。待房杜二人走后，李氏忙说：“两位客人都是辅助帝王的人才，看来你能够显贵了。”李氏所见确实不错，后来，房杜二人果然当了太宗皇帝的左右仆从。王圭也做了侍中大臣。王母之所以能肯定地作出判断，因为她通过观察知道杜房二人的才德，观友知子，从而更深一步地了解了自己的儿子。

领导考察人才，可试着去观察一下他所结交的朋友，从而作出自己的选择。如果领导者发现其所交之尽是有才有德之人，那么领导就应大胆地任用，因为一方面这人多半是有才之人，再者“一个好汉三个帮”，自己有困难的时候，还可寻求下属的朋以的帮助，可谓“一箭数雕”何乐而不为呢?