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第十二章 御人艺术纵横谈2（第8页）

第一，重新检讨男性负责的工作。

把一向由男性负责的工作加以重估，分成下列牧种：

①女性也可以做的工作。

②由女性来做更为适合的工作。

⑧仍然必须由男性做的工作。

第二：对如此分类的工作，以及女性目前负责的工作的量与内容，做一番调查。

第三：听取女性职员的希望。

第四：将工作重新做个整理与调配。

考虑到她本人的能力与希望，重新分配新工作。

第五：研究短期内完成育才目的的方法。

要达到这个目标，有两种方法：

①将某项工作分解为数种单纯的工作，交由女性职员负责。

②给以某种稍有系统的工作。

前者可于短期内就能达到对工作纯熟的目的，缺点是工作太单纯。

天天重复同样的工作，形同机器。

容易使人厌倦，失去独创力。

后者虽然在达成纯熟的境地之前，必须耗费——段时日，但是，工作纯熟之后，自己可以判断、计划，因此工作意愿较能持久。

至于该采用哪一种方法，就要从工作的性质、数量以及女性员工的能力、程度等等来判断与决定。

用人的秘诀（5l～65）

秘诀51：公平对待下属是领导管人的一个重要原则。体现公平的具体做法是：给每个人应得的东西。

秘诀52：在评价下属时，第一要充分，第二要抓住关键几点。要适时表扬下属的每一个进步，不管这进步有多么微小。

秘诀53：与表扬相比，批评并不易为人所接受，但多次的表扬却比不过一次及时到位的批评。及时到位的批评要像当头棒喝，令犯错的下属猛醒。

秘诀54：面对难缠的下属时，领导不能回避，更不能粗暴地采取单一措施，而应认真研究，分析难缠下属的类型及特点，用不同的策略对待。

秘诀56：领导者的一个重要责任是：帮助被激励者建立安全感，之后帮助他自立。

秘诀57：精明的领导总是在统一领导的前提下，把大部分具体的工作让给下属去做，同时还保证使分工负责每项工作的人都有职、有权、有责，以防止分工负责的下属难以行使自己的权利，造成不必要的混乱。由于这一合理的配置，上下各方工作都秩序井然，如流水作业一般的工作，其效率也会显著提高。

秘诀58：通过权力制衡使得下属为自己衷心地工作，但必须注意的就是要防患于未然，事先就应对下属的权力进行制约，以不让其越权。同时还应注意控制得当，既不能过于松懈，又不能抓得太紧而使下属寸步难行，也就没有活力，没有积极性和创造性。秘诀59：所谓恩威，并重就是从善性的一面来感化你，同时又从威压的一面来压制你，让你在两管齐下的情形下不得不服于人。

秘诀60：领导在做事的时候，如果身先士卒，定能获得下属的尊重，但若领导在实际工作中都事必躬亲，则有百害无一益。

秘诀61：单位到一定程度会老化，是一种自然现象，这时就要重新注入能量，重新充电，打强心剂，通过这些强刺激来恢复单位的活力，因为这时常规的、循规蹈矩的做法是难以奏效的。

秘诀62：领导要办一件事必须寻求尽可能多的员工的支持，这就必须多听取并采纳员工的意见，让他们参与决策。

秘诀63：领导如能真心帮助下属，便会使下属感恩戴德，为领导的事就是赴汤滔火也在所不惜，最后，还是自己帮了自己一把。人如果大灾大害之时得到你的帮助，他定会记你一辈子。

秘诀64：请记住：要表扬每一个进步，不管这进步有多么微小。

秘诀65：能听，是对领导的重要要求。下属有时心情来了，他们总会把自己的想法掏出来说给你听，从他们的口中领导可以了解很多东西，也由于领导能耐心地听，下属就会因有知音而高兴。

秘诀66：卓越的领导者不仅善于把握时机，还善于创造时机。

秘诀67：领导者如果一味地信奉“用人不疑，疑人不用”，那么他会失去很多优秀的人才。现代领导技术强调制度的约束，应该在制度的规范下“用人要疑，疑人要用”。

秘诀68：统一的组织文化、统一的价值理念，是维持统一领导的强大基础。领导下属的过程，也是灌输文化理念的过程。