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第三天 如何成为优秀的部门领导2（第3页）

*你打算采取什么方式去知道他的进度?你的答案是什么呢？

你需要事先安排好一些反馈的方法，这是为了让你在委任他人时或授权结束之后对工作成效有所保障。从某些角度来看，随时向你报告工作进展情况是委任过程中相当重要的部分。

除了要求委托对象限期报告交办事项结果外，好的授权者还得向受托者提供资助。可是你得搞清楚“资助者”和“佣人”这两者的区别。“佣人”要是离开了主人就无法起步，那你连离开他们一会儿都不行。当你扮演“资助者”的角色时，你只需听听代理人的苦恼，并提出解决方法。你可以发问、回答和适当地鼓励以表达你对他的支持。你无需在外奔波或为琐事烦心。

实际上，如果授权实行得好，应该能让代理人主动采取他自己拟定的下—步骤。要能这样，那你就做对了。如果你授权他人去做某—项工作，却无法让代理人知道下一个步骤是什么的话，这种授权不可能得到你预想的结果。

我们经常可以听到有人这么说：“我就是找不到可以委托的人。”一些公司管理者不能有效运用授权的最常见借口是，单位里缺少训练优良、合格的人才。你还可以找到一些同样的借口。可是缺乏合格的人才并不永远都成其为问题。

要找一个优秀、合格的人来帮助你，其秘密就是使你周围的人更具经验和知识并提高劳动技能。为了达到这个目的，你得在自己监督下，交给他们更多的艰难工作，让他们练习，而授权就是这种训练最好的方法。

下面是一项试验过的方法，可能对你有所助益：·根据事情的重要性和难度，把你所有的工作整理一下；·划掉前项中别人不能处理和授权给别人的，以及没有时间限制的工作；·把剩下的工作交付给别人去做；·在第一次授权他人做事时，给予他必要的指导和支持；·下一次，当你将同样的工作授权给同一人时，减少你所给予的指导。

这样过了几次之后，你只需稍加指导，就可以得到满意的成果；·继续把其他的工作委托给别人，直到你已将所有的工作交办清楚，或者是你下属的工作分量已经饱和，无法再担当任何责任；·授权只是间接提高工作质量的手段而已，别忘了利用这段空档去做更有价值的工作。不能让别人做事，你自己则在无效地工作。

尽管—些举动已不再有用，也不再适应新的潮流，但是大部分人都有一种强烈的习惯势力，想保留以往的行为模式。你曾习惯于某些工作，觉得有趣，因此，虽然在你心中还记得有很多重要的事去做，你却将大部分时间花在已经过去、现已毫无意义的事情上。而当生活、事业或环境有所改变时，原有的事应该再也无法像新的工作—样，能激起你在地位、技能和才能上的满足感。

你也可以采取授权的办法摆脱原有的习惯、工作和活动，而从事新的、较有成就感的工作。事实上，授权会使你在主要工作上集中精力。由于你一直在关注你的代理人，所以你可以尽量放手让他做。另—方式则是你断然地、完全放手，最后则甩掉这工作。只有充分授权、你才更有可能摆脱掉该授权给下属的工作。

15．工作需要在家里加班完成就不是优秀的经理一位正在读一年级的学生问他母亲：“为什么爸爸每天晚上都带着装满文件的公文包回家?”妈妈解释说：“因为爸爸有太多的事要做，他在办公室里做不完，必须带回家晚上再做。”“那么，”小孩子说，“他们为什么不把他放在益智班里呢?”

如果你是一位高级管理人员，也许你偶尔也会带些工作回家去做。这是你享受高层特权所必须付出的代价，当然有时也是正常的。不过，如果你经常把工作带回家，那一定是什么地方出了问题：可能是你计划做的事情太多，或者是没有有效地利用办公时间，还有可能是你有一种渴求同情的情绪，想使同事与家人认为你的工作是多么繁重。

当然，忙完了一天以后，应该让你的情绪和身体都摆脱你的工作。除非某些紧急事情，否则晚上在家里完成公事会产生负面效果，这样会使你精力衰竭，疏远你的家人。在家做公事的习惯也会减低你在办公室里把工作做完的动力，因为你会在单位里对自己说：“如果我白天做不完这件工作，晚上还可以回家继续做。”

这样做真是无益。还是两手空空地回家吧，让你的身心都得到轻松和愉悦，让你的家人也与你分享幸福时光。

尽管实际上在所有的职业领域中大部分人都长期超时地辛苦工作，但也有少数人每天只工作几个小时。让我拿作家毛姆为例。大部分作家都长时间辛苦地伏案工作。然而，毛姆每天却在早上9：30开始写作，而到下午1：00就结束了工作。他在午餐前先喝一杯马提尼酒。午餐后，他就完全不做任何与工作相关的事情。

同理，尽管顾问、律师、工程师、医生和牙医都以长时间辛苦工作著称，但在这些职业中并不是每个人都遵循这个定律的。有一小部分人每个星期只工作30－35个小时，而且也有着相当体面的收入。他们不是靠辛苦工作，而是靠开办自己的事务所和聪明地工作来实现这一点的。

通过保持较低的营业费用、把文书工作降到最低、有效地利用时间和资源，这些专业人士只用其同行业人士12或13的工作时间，就能得到那些人80％的收入。此外，由于这些轻松的专业人士能正确地看待金钱和财产，所以与那些辛苦劳作的其他同行相比，他们能更好地控制自己的个人消费习惯。所以即使他们的收入稍微少一些，但实际上他们得到的财富却更多。

不要仅仅因为大部分人都削尖脑袋拼命地工作，你也就必须要削尖脑袋。

我们之所以会工作繁忙，原因是我们做了太多没有生产效率的事，浪费太多时间所致。像是削铅笔、清理桌面、打一些没有必要打的电话、泡一杯咖啡、拟计划表、草拟报告、做研究、打很多不重要的电话等等。我们深信在进入正式工作之前，这些事情是非做不可的。事实上，有些工作是必要的。我们这里要研究的是那些没有必要引起繁忙的工作。

那些没有必要的工作一般有两种情况：一是我们不去做那些真正该做的事；二是我们实在没有什么事好做，但是，我们必须表现得很忙的样子。在这个工作狂的时代，繁忙的工作已经是一种艺术形式。因此，在某些情况来说，我们每天一定要花十到十二个小时在办公室，是一个不可避免的现象。

当你开始减少工作而增加休闲时，你首先舍弃的是繁忙的工作形态。我们很难界定，什么样的工作，才是繁忙的工作。因为，每种工作对每种人来讲，都有不同的难易度；不过，即使你不想公开承认，你自己心里也有数，什么样的工作是繁忙的工作形态。我能告诉你的是，当你脱离繁忙的工作时，你的生活也会简朴许多。这并不是因为你的工作量少了，而是由于你更能从工作得到满足，而提高工作效率。如果你在工作之前，就事先规划好一些事情的处理顺序，然后照着计划表进行工作，相信你的工作就不会再繁忙了。

我们通常会给自己制造许多老板也不会给你安排的不切实际的计划。总之，不管你每天工作十到12个小时，为的是自己或是别人，你都应该减少你的工作量，即使你只在每个礼拜中的一、两天中，减少一个到2个小时的时间，相信必然会为你的工作带来更大的效率。

对于那些职业上班族来讲，他们可以对工作沉迷上瘾，就如有些人会对饮酒吸烟上瘾一样。这种瘾头的征候包括拒绝放假，周末也不能把办公室的工作置之脑后，公文包里塞满了要办的公文，甚至忙得连孩子上几年级都记不清了。

做出很多工作成果的人不一定都是工作狂，有很多人并不加班工作也取得很好的成绩。他们有以下特点：他们合理运用时间来达到目标，而不是光从工作本身得到乐趣。他们不让工作干扰生活中非常重要的事情，诸如会见朋友、与家人团聚、钓鱼等等。因此我们不能称他们为“工作狂”。

一般来讲，“工作狂”的形成有以下原因：没有能力控制工作，因为他们没有有效地运用时间，没有制定工作的优先次序、手忙脚乱、授权不够、拖延等等。他们具有一种潜意识，想让自己沉浸在工作里面而不愿意出来。他们这样做可能是想逃避不愉快的家庭生活，想使人产生同情，想显示出自己不可或缺，认为没有令自己满意和快乐的休闲活动等。

不论原因是什么，处于“工作狂”这种状况的人显然只关注自己的“活动”——让自己一直保持忙碌，而不是“关心自己应该取得的成就”——把事情做好。对于这类人，他们可以求助于治疗，以帮助自己解决所面临的问题。可不幸的是，许多人都不去请教心理学家、精神病医师或心理治疗医师，直到情况非常严重。

对那些刚刚沦为“工作狂”的人来说，他们可以通过自我治疗来解决问题。可以问自己以下问题：你一生的目标是什么，以及你现在所做的事情是不是真的能够使你向自己的目标前进?健康在你的生活中居于一种什么位置，这样辛苦地工作对你的健康是否会产生不利影响?这是不是你可以接受的代价？你的家庭在你的生活个居于什么位置?你是否给予你的孩子和配偶足够的东西?你是不是欺骗了自己？你所做的牺牲真的是为了他们？

在你做出这些心理自诊以后，就应该采取一些治疗措施，如计划在下周二约你的妻子或丈夫一同去饭店吃顿午餐，周末带孩子去动物园等。因为你欠了他们的，也欠你自己的。

重点摘要：没有最好，但是我们可以让自己一天比一天更好当有人问球王贝利他哪个进球最漂亮时，球王贝利告诉他，下一个进球最漂亮。是的，没有最好，但只有更好。毫无疑问这是每个职业经理人应当具有的观念，这也是他们一步一个脚印的走向胜利的精神动力。优秀的经理充满热情，以自己为标杆，带领下属开拓创新，团队里洋溢着他的感染力。