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。可减少人员流失。

（1）增强人际间的相互了解

迎新介绍的另一个目的，是使新员工的融入更为容易一些。新员工通常十分关注与所在部门职工的关系。

一般说来，一个群组中的员工们的各种行为举措并不总是与管理人员在迎新介绍中所描述的完全一致。因此，如果缺乏一个计划良好的正式迎新介绍，新员工对情况的了解就可能完全依赖于他们的同事，而这种状况很可能在许多方面对企业造成不利。

（2）向新员工提供所需信息

在组织迎新介绍时，首先应注意的问题是：“新员工目前需要知道些什么？”新员工常常被给予大量的他们并不急需的信息，同时他们又往往未能得到第一天的工作中所真正需要的信息。

有些企业设计了一种迎新介绍一览表来使这迎新程系统化。表6-1列出了由人力资源部门代表和新员工的负责人各自或共同负责的事项。一份一览表可以保证每一个事项按时完成，大多事项一般都可在第一周之内了结。许多企业还要求新员工在该一览表上签字，以确认他们已了解了企业有关的规定和惯例。

—员工记录——更新在新员工到任两周后，负责人将询问该员工是否存在与这些事项有关的问题。在所有的问题被讨论之后，新员工和负责人均应在这一表格上签字并注明签字新员工签字：日期，然后将该表格退还人力资源部门。

签字日期：迎新介绍负责人：

新员工还通常被要求签署一份表格，表明他们收到并通读了一份手册。这一要求为那些在以后将不得不实施某些政策规定的企业提供了法律上的保护，它使得签署了该表格的员工在今后无法否认他们被告知了这些政策和规定。

培训的实质

培训的实质是为了保证企业实现各项既定的目标。

确定企业的培训需要是确立培训目标的诊断阶段。如同必须先对一个病人进行医疗检查，然后医生才能开具药方一样，企业和员工也必须首先被进行一番考察，然后才能制定工作计划来使这个“病人”日益好转。管理人员可以通过三种分析方式来确认培训的需要：

。企业分析。

。任务分析。

。人员分析。

6。2。1确立培训目标

各种培训目标必须与由需求分析所确定的培训需要联系起来。一项培训成功与否应该用所确立的目标来衡量。好的目标应该是可以被衡量的目标。例如，可为一个新来的销售职员设立如下目标：“在两周之内显示出介绍所在部门每种产品之功用的能力”。这一目标就是可衡量的目标，因此，它就可用作衡量内行化即该员工是否掌握了应掌握的东西的一个标准。

。由于培训而导致的工作数量上的提高（如平均每分钟打字数量，或每天平均审议的工作申请数量）。

。培训后工作质量的提高（如重做工作的货币成本、废料损失或错误数量）。

。培训后工作及时性的改善（如达到时间安排要求的情况或财务报告按时呈递的情况）。

。作为培训结果的成本节约（如偏离预算情况、销售费用或萧条期成本费用）。

6。2。2在职训练

目标一旦确立，就可以开始进行实际培训。不管培训是与工作直接相关的还是在性质上更为广义的，均必须选择适当的培训方法。企业最普遍的培训方式是在职培训。不论这种培训是否是有计划的，人们都会从他们的工作经历中学到某些东西；如果工作经常变动，员工就会学到更多的东西。在职培训工作通常由管理者或其他员工或两者共同来负责。对员工进行培训的经理或负责人必须既能向职工讲解又能向员工示范怎样来从事某项工作。

工作指导训练是一种指导性的在职培训模式。这一培训模式形成于第二次世界大战期间，它主要用于培训那些几乎没有任何工作经验的人，以使其在生产军事设备的工业部门从事各种工作。事实上，由于这种培训模式在步骤上采取的是合乎逻辑的循序渐进方式，因此它是指导培训者进行培训的极佳方法。图6-1显示了工作指导训练过程的各个步骤。

6。2。3培训媒介

提供信息的培训人员可以采用多种辅助手段种。有些辅助手段可以被用于多种场合，并可与其他培训方法合起来使用。计算机辅助指导和视听教具是最常用的辅助手段。另一个辅助手段是远距离教学，这种手段使用双向反馈电视或计算机技术。

（1）计算机辅助指导

计算机辅助指导使得受训人可以通过人机对话来学习。计算机辅助指导技术的应用受到两种需要的驱动。

一是提高培训效率的需要，二是尽快将所学到的东西用于改进工作的需要。计算机非常有助于指导、测试、操演、练习和模拟应用。

计算机辅助指导的一个重要优点是它允许自学，因此它受到许多人的偏爱。作为一种培训工具，计算机可使人们自己确定学习进度，并且通常可在各种工作场所使用。而基于校园的辅导教学则需要员工在工作岗位以外花费大量的时间。

（2）视听辅助设备

其他技术辅助手段大多是视听性的，包括录音带和录像带、电影、闭路电视和双向反馈的电视远途通信。

除了互反馈电视外，其他都是单向信息传播。单项传播手段可以提供那些在教室无法提供的信息，如仪器操作、许多试验及行为测试的演示等。互反馈电视给计算机辅助指导增加了新的视听功能，它用屏幕触动输入法代替了键盘输入。视听辅助手段还可与卫星通信系统相连接。

（3）远距离培训和学习

许多大专院校运用互反馈电视进行教学。这一媒体使得一个老师可以在一个地点向散布于各个城镇中的“班级”授课并回答提出的问题。如果这种系统得以彻底地完善，员工就可在世界上的各个角落听课，并且既可在工作单位，也可以在家中。目前，有些院校正在为一些公司设计某些课程和学位，这些公司只须支付一定的费用，学校就会向使用互连网和其他远距离学习手段的员工传送这些课程。

6。2。4培训考评

培训考评指将岗位培训结果与经理、培训人员和受培训者的预期目标进行比较。在很多情况下，在培训结束后，企业并未想到对培训效果进行考核。但是，由于培训既耗时间又需费用，因此企业有必要将将培训考核纳入培训计划。